🌍 La mission de Steeple

Chez Steeple, notre mission est simple : améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde.

Surtout celle de ceux qu’on oublie trop souvent : les collaborateurs terrain.

Comment ?
En aidant les entreprises à mieux communiquer avec tous leurs salariés, y compris ceux qui n’ont ni ordinateur, ni téléphone professionnel.

Grâce à quoi ?
Une solution phygitale : pas juste une appli mobile, pas un intranet de plus, mais une plateforme aussi accessible sur de grands écrans tactiles, installés au cœur des lieux de travail.

Le résultat ?
Fini les vieux panneaux d’affichage que personne ne lit.
Chaque collaborateur est enfin informé, considéré, engagé.

🚀 Une ambition assumée

Oui, notre mission est ambitieuse.

Mais on avance déjà bien :
👉 Plus de 1500 entreprises équipées
👉 Dans une vingtaine de pays
👉 350 000 collaborateurs touchés

Et on fait tout ça depuis Rennes, sans levée de fonds, sans injonctions d’investisseurs, en autofinancement total.
Pas pour faire joli.
Parce qu’on croit à la liberté de construire à notre manière.

Créer un leader mondial des logiciels depuis Rennes et en autofinancement ?
Personne ne l’a fait.
Alors on le tente.

Mais ce genre de projet, avec cette ambition-là, ça ne marche que si la culture d’entreprise est vraiment spéciale.

Et elle est loin d'être faite pour tout le monde.

🔥 La culture Steeple

Chez Steeple, on avance vite, on vise haut, et on le fait ensemble.

Mais ça ne peut fonctionner qu’avec les bonnes personnes à bord.

Ainsi tu es au bon endroit si :

• Tu es prêt à mettre ton ambition au service du projet
• Tu veux faire décoller ta carrière et tu es ok pour transpirer un peu au passage
• Tu cherches de l’autonomie, des responsabilités, et tu assumes ce que ça implique
• Tu veux que chaque journée soit différente, même si ça veut dire de nouvelles galères à gérer
• Tu veux monter en compétences et grandir dans un environnement stimulant
• Tu considères que l’entreprise doit d’abord s’adapter à toi, pas l’inverse
• Tu n’as pas envie de t’impliquer pleinement (ou du moins d’essayer)
• Tu as besoin d’un cadre structuré et stable pour avancer sereinement
• Tu recherches de la prévisibilité, un rythme régulier et sans surprise
• Tu es plus à l’aise quand on te dit exactement quoi faire
• Être le point de contact privilégié de nos clients (chat, mail, téléphone) et leur offrir des réponses rapides, claires et personnalisées.
• Transformer les problèmes en solutions durables en analysant, qualifiant (N1/N2/N3) et suivant les demandes, toujours avec pédagogie et efficacité.
• Garantir une expérience positive à chaque interaction, en incarnant l’excellence relationnelle.
• Surveiller l’usage de la solution, détecter les signaux faibles et agir proactivement pour éviter les blocages.
• Identifier les clients à risque et les accompagner pour renforcer leur adoption et leur fidélisation.
• Coordonner l’expédition et le suivi du matériel, en garantissant une logistique fluide.
• Assister les utilisateurs lors de leur installation et onboarding, pour une mise en route sans friction.
• Partager la voix des clients en interne et contribuer activement à l’évolution du produit et des process.
• Participer à la création de contenus pédagogiques (guides, documentation, bonnes pratiques).
• Réaliser une veille technologique afin de faire évoluer en continu nos pratiques et outils, dans le but d’optimiser l’expérience Client.
• Tu mets le client au centre de tout ce que tu fais : tu es reconnu·e pour ton empathie et ta patience pour instaurer une relation de confiance.
• Tu es pédagogue : tu sais communiquer clairement, écouter activement et trouver les bons mots pour rassurer et expliquer.
• Tu es agile et adaptable : les imprévus ne t’effraient pas, tu sais rebondir rapidement.
• Tu es curieux·se et perspicace : tu aimes comprendre le “pourquoi” d’un problème et aller jusqu’au bout pour le résoudre.
• Tu es autonome, mais tu apprécies aussi de partager et de collaborer avec ton équipe.
  
  
• Tu maîtrises l’utilisation quotidienne d’un CRM et d'un outil de ticketing (idéalement Hubspot et Jira).
• Tu as déjà résolu des problèmes techniques, maîtrises le paramétrage informatique (Wi-Fi, réseaux, périphériques) et possèdes une expérience concrète en support ou installation d’équipements.
• Tu sais vulgariser la technique et transformer une difficulté en opportunité d’apprentissage pour les autres.
• Tu as participé au maintien à jour d'une base de connaissances : rédaction de guides, d'articles, création de tutoriels.
• Tu sais évoluer dans un environnement international : comprendre une présentation en anglais et idéalement tu es à l’aise pour échanger en anglais.
• Tu utilises des outils d'intelligence artificielle au quotidien pour gagner du temps et automatiser.
• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec Edouard, Responsable RH.
• Étape 2 : Entretien avec Simon, le Responsable Care et Edouard, Responsable RH.
• Étape 3 : Mise en situation.
• Étape 4 : Entretien avec Jean-Baptiste, notre Fondateur.
• Parce que tu auras un vrai impact sur l’expérience de travail de toute l’entreprise, au cœur d’une organisation qui valorise l’humain.
• Parce que tu rejoins un projet ambitieux, tourné vers la croissance, dans une entreprise en pleine expansion.
• Parce que tu intégreras une équipe passionnée et engagée, dans un environnement stimulant.
• Et surtout : parce que tu contribueras à bâtir quelque chose de grand, utile et durable.