Rejoignez l’équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).

Le City Manager est un poste stratégique chez Stairling Maroc. En tant que responsable opérationnel de notre antenne de Tanger, il/elle supervise l’ensemble des équipes locales et garantit l’excellence opérationnelle en liaison directe avec le siège France. Vous serez le/la garant(e) de la performance, de la culture Stairling et du développement de nos activités au Maroc.

Missions principales

Management et supervision

• Encadrer et manager l’ensemble des équipes locales (Sales / Onboarding / Success).

• Assurer le suivi des plannings, horaires et performance individuelle des collaborateurs.

• Garantir le respect des KPIs et objectifs fixés par le siège.

• Maintenir et développer la culture Stairling au sein de l’équipe marocaine.

Performance opérationnelle

• Superviser les activités quotidiennes et garantir la qualité de service.

• Assurer la liaison stratégique avec le siège France et les équipes leads.

Gestion administrative et logistique

• Gérer les sanctions disciplinaires et politique RH locale.

• Organiser la logistique interne (espaces bureaux, dortoirs, services).

• Superviser le suivi administratif local et les relations institutionnelles.

• Coordonner les besoins matériels et infrastructure.

Reporting et communication

• Établir des rapports hebdomadaires détaillés à destination du siège.

• Assurer une communication fluide entre les équipes locales et françaises.

• Être force de proposition sur l’évolution des process locaux.

Modalités

Le poste est basé au bureau Stairling de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger). Horaires : Temps plein, horaires variables selon supervision des shifts (équipes matin, après-midi, soirée). Possibilité de déplacements ponctuels entre Tanger et Paris pour coordination stratégique.

Formation : Bac+4/5 minimum en école de commerce, management ou équivalent (Maroc ou Europe).

Expérience : Expérience significative en management d’équipes (minimum 3-5 ans) idéalement en startup ou environnement dynamique. Une expérience dans le secteur VTC/mobilité est un plus.

Compétences clés :

• Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes multiculturelles

• Excellentes capacités de communication interculturelle (français/arabe)

• Rigueur dans le suivi opérationnel et le reporting

• Capacité d’adaptation et réactivité dans un environnement en forte croissance

• Maîtrise des outils de gestion et reporting (Google Workspace, outils CRM)

Qualités personnelles :

• Forte autonomie et prise d’initiative

• Sens du résultat et orientation performance

• Diplomatie et capacité de négociation

• Résistance au stress et adaptabilité

Entretien de fit : échange avec notre CEO et COO pour évaluer l’adéquation culturelle et les motivations.

Exercice managérial : mise en situation de gestion d’équipe et résolution de cas pratiques.

Entretien final : rencontre avec notre CEO et COO pour validation stratégique.

Appel de référence : vérification auprès d’anciens managers ou collaborateurs.

Ce que nous vous offrons

Nous attendons beaucoup de vous sur ce poste, mais nous savons aussi valoriser les résultats et l’investissement.

Rejoindre Stairling, c’est :

• Responsabilités étendues : piloter une antenne stratégique en pleine croissance

• Autonomie managériale : liberté dans l’organisation et la gestion quotidienne

• Évolution de carrière : perspectives d’évolution avec le développement de Stairling

• Rémunération attractive : 20 000 – 25 000 DHS net/mois selon profil et expérience

• Package complet : cantine incluse (petit-déjeuner + déjeuner), hébergement sur place si nécessaire

• Avantages exceptionnels : Visa et voyage pour onboarding à Paris, formation au siège

• Environnement international : collaboration directe avec les équipes françaises

• Pour les candidats ne résidant pas à Tanger, un hébergement est prévu sur place.