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Chargé de relation client - stage 6 mois

Stage(2 à 6 mois)
Le Kremlin-Bicêtre
Salaire : Non spécifié
Début : 07 janvier 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2

StaffMe
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Chez StaffMe, une team est au coeur de l’activité : le pôle Opérations. En effet cette équipe est en charge de la mise en relation parfaite entre le bon staffer et l’entreprise.

En collaboration avec la team Sales et ton manager, tu seras en charge de différents comptes clients. Nous travaillons avec des clients tels que PayFit, Monoprix, Fever Candelight et bien d’autres encore.

Tu seras l’interlocuteur privilégié des clients mais aussi des staffers (candidats) dans le but :

  • d’établir un matching parfait entre client et staffer sur les missions

  • d’assurer le bon déroulement de la mission

  • de garantir une satisfaction client exceptionnelle pour développer le potentiel de chaque client.

Missions principales :

  • Comprendre le besoin formulé par le client, avec l’équipe commerciale.

  • Envoyer les offres de mission aux staffers, superviser l’attribution & le suivi.

  • S’entretenir avec les staffers pour t’assurer que leur profil corresponde à l’entreprise et à la mission.

  • Gestion de la relation client sur les problématiques de renouvellement, prolongation et arrêt sur les staffers en missions

Mission secondaire :

  • Participer à l’amélioration des process en place (expérience client, expérience staffer, expérience admin) en lien avec les équipes commerciale et tech.

Les + :

Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail.

Nous proposons donc à chacun:

  • Un onboarding sur mesure et un Welcome Pack

  • Des titres-restaurant avec Swile

  • Des bureaux à Paris, Lille et Marseille

  • Bénéficie de formations intensives via notre filiale StaffMe Academy

  • Un coach sportif à ta dispo 2 fois par semaine


Profil recherché

  • Tu aimes le travail bien fait et tu aimes avoir un impact visible au quotidien ;

  • Tu es reconnu(e) pour ta capacité d’écoute active et tu sais adapter ton discours en fonction de tes interlocuteurs ;

  • Tu es dynamique, efficace ;

  • Tu as un esprit critique

Si en plus de ces qualités/compétences :

  • Tu es force de proposition ;

  • Tu es engagé(e) et tu aimes travailler en équipe ;

  • Tu es sympa et drôle


Déroulement des entretiens

  • Un premier entretien avec un membre de la team RH

  • Un entretien avec ton/ta manager

  • Une proposition 🎉

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