Notre filiale située à Barcelone Assurances de l’Adour recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement pour intégrer notre service Recouvrement.

Rattaché(e) au Responsable du service Recouvrement, vous aurez pour missions de mettre en œuvre les procédures de recouvrement des créance clients.

En pratique, vous devrez :

• Contacter les clients en retard de paiement,

• Négocier des plans de remboursement,

• Effectuer le suivi des dossiers en collaboration avec les différents services internes

• Garantir le respect des procédures et des délais de recouvrement.

• Un niveau de français courant (C2), bilingue ou natif

• Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Outlook et ERP) ;

• Une aisance téléphonique et un sens fort de la relation client ;

• Une personnalité aimable et empathique tout en étant directive dans l’interaction avec les clients ;

• Une volonté de travailler en équipe qui vous permettra de proposer des axes d’amélioration aux différents services afin de garantir la satisfaction clients ;

• Un esprit d’analyse et de synthèse ainsi qu’une grande rigueur et de l’organisation.