Afin de maintenir notre taux de satisfaction et améliorer l’expérience client, nous recrutons un profil customer success à mi-chemin entre un profil commercial et un profil service client.

Missions principales :

• Répondre par téléphone et par mail aux demandes entrantes pour aiguiller les clients avant leur séjour

• Conclure des ventes additionnelles

• Développer le service de conciergerie

• Gestion du back office (optimisation du processus client)

• Développement de nouveaux partenariat (locaux et nationaux)

• Développer le portefeuille client

  Nous offrons:

• Rémunération: 1200€ bruts/mois

• Durée: 6 mois

• Bureaux: Neuilly sur seine (Porte Maillot)

• Remise So Villas: 30% en baisse saison / 15% en haute saison

• After-works sur notre terrasse, apéros en équipes, off sites

• On a la carte Swile (tickets resto)

• Carte navigo ( remboursée à 50%)

• tu es très à l’aise au téléphone et à l’écrit ( grammaire, orthographe)

• tu as la fibre commerciale

• tu es dynamique, festif, sympa, il faut que le produit te parle

• la maitrise de l’anglais est un vrai plus

1. Appel téléphonique

2. Entretien avec étude de cas

3. Appel final (option)