Sales Operations (H/F) - Stage - Paris

Résumé du poste
Stage
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Compétences & expertises
Langages de programmation
Aptitude à résoudre les problèmes
Java
Github
Looker
+5
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Papernest
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

For almost 10 years, papernest has successfully assisted over 1.5 million users in alleviating one of life's most tedious tasks: contract management. Our innovative solution empowers customers to seamlessly move, manage, and switch their contracts, all within a unified platform, and best of all, for free. Our services are available across France, Spain and Italy (for the time being !)

In an ever-changing world, we take confident steps, guided by the continuous development of our self-sustaining business model. Our success story is woven around an innovative B2B2C model, forged through strategic partnerships with major players in real estate and banking.

We are dedicated to fostering an exciting and vibrant work environment because that's what brings out the best in us. We believe that business needs to be disruptive and ambitious in order to thrive.

However we're not limited to just being good at business. We are also committed to our social responsibility as we strive to actively contribute to the community we belong to, minimize our environmental impact, and aim to foster a culture of social engagement and consciousness among our co-workers.

At the heart of our philosophy is the commitment to long-term success over short-term convenience. We highly value the contributions of each of our 800+ employees, providing them with ample opportunities for growth and the development of invaluable skills.
 

Le poste des Opérations Commerciales est à la fois riche, intense et technique.
Ton rôle sera simple : faire grandir papernest en utilisant des outils et des processus à la fois simples et efficaces ! Le poste Sales Ops est très transversal, à l'intersection des besoins de plusieurs équipes et pays (France, Espagne, Italie...). Il te permettra non seulement d'enrichir et de développer grandement tes compétences techniques (CRM, expérience utilisateur, analyse de données, code), mais également de mettre à profit tes qualités de leadership et de gestion de projet.

Tu rejoindras une équipe Sales Ops de 9 personnes, au cœur des enjeux stratégiques de papernest.


Tes futures missions :

  • Collaborer avec les équipes internes (techs, produit, data engineers…) afin de développer et simplifier les processus de ventes (Jira, Salesforce Flow, outils no-code comme Make...)
  • Analyser les données de ventes et déployer un plan d'action pour atteindre les objectifs opérationnels
  • Utiliser les tableaux de bord existants et améliorer notre visualisation des données
  • Être proactif sur la résolution et correction des écarts de performance afin de remplir les objectifs opérationnels
  • Communiquer les résultats aux principaux stakeholders
  • Gérer le portefeuille d'offres
  • Paramétrer les offres et les tarifs dans le back office
  • Coordonner avec les équipes (formation, produit, gestion des opérations) le lancement ou la mise à jour des offres
  • Résoudre les incidents opérationnels et techniques du quotidien
  • Collaborer avec les équipes de ventes pour optimiser les processus et participer à l'amélioration continue en utilisant la méthodologie Lean (Value Stream Map, shadowing, etc…)
  •  

    Profil recherché :

  • Tu es curieux(se) et t'as envie d'apprendre, notamment sur les sujets data et techniques
  • Le poste de Sales Operations t’amènera rapidement à maîtriser tous nos outils techniques (Salesforce, BigQuery, Looker Studio, Jira, Github...)
    La connaissance d'au moins un langage de programmation (SQL, Python, Java, JSON...) est donc un plus
  • T'as un esprit analytique : tu sais rationaliser les problèmes, trouver des solutions pragmatiques et rédiger des plans d'action
  • Tu es agile : capacité à être sur le terrain et à effectuer des tâches quotidiennes
  • Tu fais preuve d'ownership : autonomie, capacité à gérer et à livrer plusieurs projets simultanément
  • Tu es enthousiaste avec une attitude et communication positives et une approche créative face à la résolution de problèmes
  • Tu aimes travailler en équipe
  • Tu parles un anglais et un français courant. L'espagnol est un plus.
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    Ce que nous t’offrons :

    En rejoignant papernest tu bénéficieras d’un package composé de:

  • Ton tire transport pris en charge à 50%
  • Tickets Restaurants Swile
  • … et tu évolueras dans un environnement de travail :

  • Flexible, grâce à une politique remote friendly (1 jour de télétravail possible par semaine) ;
  • Motivant et où il fait bon vivre, en 2022 nous avons reçu le label HappyTrainee qui récompense les entreprises pour la qualité de leur accueil, leur accompagnement et les missions confiées;
  • Excitant et challengeant, chez nous les stagiaires “photocopies-café” ça n’existe pas ! Membre à part entière de l’équipe, tu es ici pour apprendre, mais également pour partager tes idées, mettre en place des projets et nous aider à atteindre nos objectifs 🚀
  • Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
  • Favorisant la cohésion d’équipe avec des événements et des team buildings réguliers;
  • Gourmand : petit déjeuner offert tous les mardis ainsi qu’un réfrigérateur Ideel Garden connecté pour des déjeuners sains et équilibrés !
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    Processus de recrutement :

  • Premier appel de qualification avec un membre de l'équipe TA
  • Une interview avec la team Sales Operations 
  • Un business case à réaliser 
  • Une interview avec le Head of Sales Operations
  • Si ce challenge est le tien, n’hésite pas une seconde ! Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. 

    Mesdames, nous vous encourageons vivement à postuler ! En effet, même si vous estimez ne pas répondre à la totalité des critères mentionnés dans cette offre, sachez qu'ils sont à titre indicatifs. Nous étudierons avec grand intérêt votre candidature. La parité et la diversité sont un atout pour nos équipes !


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    Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ventes et assistance commerciale”.

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