For almost 10 years, papernest has successfully assisted over 1.5 million users in alleviating one of life's most tedious tasks: contract management. Our innovative solution empowers customers to seamlessly move, manage, and switch their contracts, all within a unified platform, and best of all, for free. Our services are available across France, Spain and Italy (for the time being !)

In an ever-changing world, we take confident steps, guided by the continuous development of our self-sustaining business model. Our success story is woven around an innovative B2B2C model, forged through strategic partnerships with major players in real estate and banking.

We are dedicated to fostering an exciting and vibrant work environment because that's what brings out the best in us. We believe that business needs to be disruptive and ambitious in order to thrive.

However we're not limited to just being good at business. We are also committed to our social responsibility as we strive to actively contribute to the community we belong to, minimize our environmental impact, and aim to foster a culture of social engagement and consciousness among our co-workers.

At the heart of our philosophy is the commitment to long-term success over short-term convenience. We highly value the contributions of each of our 800+ employees, providing them with ample opportunities for growth and the development of invaluable skills.
 

Tes futures missions :

Ton rôle consistera à travailler avec Arthur - responsable de deux activités chez papernest : Le Lab et les activités outbound - et son équipe.

Tes missions, responsabilisantes et variées, ont une dominante analytique mais aussi une forte composante opérationnelle.

☎️ Tes missions au sein du périmètre outbound

• Mise en place du suivi opérationnel de l’activité et des routines de production (définition et suivi de KPIs, automatisation, prévisions, monitoring quotidien et hebdomadaires des performances et plans d’actions associés) et définition de la stratégie de gestion du logiciel de téléphonie.

•Accompagnement et suivi des partenaires par des échanges quotidiens avec le management, des écoutes terrain, l’analyse des performances.

• Préparation et animation des comités de pilotage mensuel avec nos partenaires. Ton rôle sera de participer pleinement à l’analyse de la performance (avec déclinaison en plan d’actions).

• Participation au développement de projets de fond structurants : commerciaux (mise en place de cross sell, d’une équipe dédiée au traitement de leads, exploration de nouvelles verticales),...

🧪Tes missions au sein du Lab :

Le but du lab est de fournir un environnement de test pour les nouveaux projets (i.e : déploiement d’un nouveau fournisseur, d’une nouvelle source de leads, de nouveaux process…) et, si l’intérêt des projets testés est prouvé, de donner des retours clairs sur la configuration opérationnelle nécessaire pour le déploiement à grande échelle.

• Participer au monitoring des tests : une fois le test lancé, tu devras, sous la supervision du lab project leader, t’assurer qu’il se déroule bien, donner des feedbacks réguliers aux parties prenantes et analyser les résultats.

• Participer aux feedbacks des tests : à la fin de chaque test tu participeras à la rédaction d’un livrable résumant les conclusions et les recommandations du Lab.

• Communiquer, de façon claire et structurée, auprès de l’ensemble des parties prenantes sur les résultats et itérations réalisées

• Réaliser de la veille concurrentielle pour dénicher les nouvelles innovations à tester !

Profil recherché :

• Top tiers école d’ingénieur ou de commerce, en stage de seconde partie de césure ou de fin d’études.

Hard skills

• Appétence ou compétence pour excel ou Google Sheet: maîtrise de l’outil et des formules de base (vlookup, tableau croisé dynamique) ; la connaissance des fonctionnalités avancées est un plus

• Appétence ou compétence pour la modélisation, le suivi et l’optimisation de partenariats (analyse de bases de données, création et suivi de KPIs, deep-dives ad hoc)

• Appétence ou compétence en SQL (requête, création et utilisation de bases de données)

Soft skills

• Esprit commercial : aide au pilotage de l’activité, goût pour la négociation commerciale, définition et suivi des KPIs, aide à la négociation de partenariats avantageux,

• Rapide et précis : chez papernest on va à la vitesse de l’éclair mais en même temps on décide sur la base de chiffres et de faits : il faut savoir compter vite et bien !

Ce que nous t’offrons :

En rejoignant papernest tu bénéficieras d’un package composé de:

… et tu évolueras dans un environnement de travail :

Processus de recrutement :

• Un échange avec un membre de l’équipe talent acquisition  

• Un test Excel  

• Un échange avec les membres de l’équipe Lab & Outbound activities

Si ce challenge est le tien, n’hésite pas une seconde ! Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. 

Mesdames, nous vous encourageons vivement à postuler ! En effet, même si vous estimez ne pas répondre à la totalité des critères mentionnés dans cette offre, sachez qu'ils sont à titre indicatifs. Nous étudierons avec grand intérêt votre candidature. La parité et la diversité sont un atout pour nos équipes!