SOS Accessoire
Passé, présent, futur
Leur histoire
Tout commence lorsque Olivier de Montlivault, fondateur de SOS Accessoire, réalise que, face à une panne d'électroménager, les consommateurs ont peu d’options pour réparer, à des tarifs non maîtrisés, et que l’on se résout trop souvent à jeter son appareil pour en acheter un nouveau.
Il décide alors de rendre la réparation d’électroménager accessible, moins chère et plus simple. En 2008, il lance le premier site spécialisé de vente en ligne de pièces détachées et consommables d’électroménager pour le grand public. Et c'est un succès ! Les levées de fonds se suivent et SOS Accessoire se développe en Europe et lance de nouveaux services pour élargir l’accès à la réparation aux non bricoleurs.
2021
levée de fonds de 10M€, un record pour le secteur
3M
d'appareils sauvés de la poubelle depuis la création
1M
de visiteurs uniques par mois sur sos-accessoire.com
300K
pièces détachées en stock et plus de 5000 commandes par jour
3M
de vues sur notre chaîne Youtube et plus de 110 000 followers sur nos réseaux sociaux
8000m²
la taille de nos nouveaux locaux et entrepôt à Maurepas (78)
Leur vision
Notre challenge le plus motivant au quotidien ? Démocratiser la réparation ! Quand réparer devient un réflexe, on fait des économies pour son porte-monnaie et pour la planète sans même y penser. Chez SOS Accessoire, nous sommes convaincus que nous relèverons le défi de faire évoluer les comportements ensemble, avec des collaborateurs à la fois experts de leur métier et engagés pour une consommation responsable, mais aussi à l'écoute, pédagogues et surtout optimistes !
Valeurs
Réparer un appareil électroménager ne tombe certes jamais au bon moment, mais ensemble nous essayons d’en faire une expérience positive. L'entraide et l'engagement environnemental sont des valeurs fortes chez SOS Accessoire. L'écoute, la pédagogie, l'optimisme et l'empathie sont les piliers de l'état d'esprit de nos collaborateurs.
SIMPLIFIER LA REPARATION 💡
Réparer devrait être aussi évident que changer une ampoule. Pour nous, chacun doit pouvoir trouver facilement une solution à son problème.
DEMOCRATISER LA REPARATION 🛠
Pour chaque solution, offrir le prix juste, sans compromis sur la qualité.
ENCOURAGER & EPAULER NOS CLIENTS 💪
Conseiller et accompagner à la réparation, nos maître-mots au quotidien, à l’image d’un commerçant de proximité traditionnel.
CONTRIBUER A L'ECONOMIE CIRCULAIRE 🌎
Œuvrer chaque jour pour réduire les déchets et promouvoir une consommation responsable afin de préserver notre planète.
PARTAGE 👨🏽💼
Conseils, tutos, diagnostics... Nos experts passionnés partagent toute leur expertise avec pédagogie et bienveillance.
Engagements et RSE
Acteur engagé de l'économie circulaire, la démarche RSE de SOS Accessoire est basée sur 4 objectifs :
- Réduire les déchets grâce à la réparation des appareils électroménagers : Depuis notre création, nous avons sauvé plus de 3 millions d'appareils, l'équivalent par an de 40 000 T de Co2.
- Diminuer l'empreinte carbone de notre activité : Signataire de la charte logistique e-commerce responsable de la Fevad.
- Promouvoir une consommation durable aux côtés de partenaires engagés : Membre de l'Association Halte à l'Obsolescence Programmée, label LONGTIME, Repair Café, Envie...
- Créer de l'emploi auprès des jeunes issus de quartiers défavorisés, favoriser la mobilité interne et la diversité.
Actions
Réduire les emballages et les déchets des 5000 commandes expédiées chaque jour.
Fin 2022 :
- mise en place d’une nouvelle chaîne de production mécanisée permettant à 75% de nos colis de bénéficier d'une réduction automatique du volume des emballages (carton et plastique).
- utilisation d’un système de calage en matière recyclée et recyclable permettant de réduire encore de 50% notre consommation d’emballage plastique.
“Nous sommes un acteur de l'économie circulaire, mais aussi du e-commerce. Il est donc naturel et nécessaire que notre logistique soit elle aussi responsable et alignée à nos valeurs. ”
Olivier de Montlivault, CEO SOS Accessoire
70%
-de nos partenaires de transport intègrent la livraison décarbonée sur le dernier kilomètre et sont signataires de la démarche FRET21 du programme EVE de l’ADEME
