Solinum est une association loi 1901 fondée en 2016, visant à décupler l’impact de l’action sociale auprès des plus démunis par le développement de projets d’innovation sociale. Son projet phare est le Soliguide.fr : une cartographie de l’action sociale locale permettant l’orientation des personnes en situation de précarité vers les services adaptés à leur situation.

2 fois par an, l’association Solinum procède à une mise à jour de l’ensemble de la base de données du Soliguide afin d’y renseigner les différents changements au sein des structures de l’action sociale. Ce travail est essentiel afin de garantir l’accès à une information de qualité et permettre aux personnes en difficultés d’accéder aux services dont ils ont besoin.

Pour une durée de 5 semaines à partir du mercredi 12 novembre au 19 décembre, et en contact direct avec les partenaires, l’agent référencement solidaire a pour mission la vérification et la mise à jour des informations disponibles sur Soliguide dans les différentes régions d’implantation de l’association en France afin d’informer les personnes en situation de grande précarité.

Garantir la transmission d’informations à jour et de qualité aux personnes en situation de précarité :

• Participer à l’opération de mise à jour biannuelle de Soliguide et renseigner les fermetures ou les aménagements éventuels des structures sociales pour l’hiver (mailing, calling, visites…) ;

• Maintenir à jour les données de Soliguide et des outils internes ;

• Sensibiliser les associations et structures sociales à l’importance de la mise à jour et favoriser l’acquisition de nouveaux utilisateurs professionnels ;

• Participer à la réflexion et à l’amélioration des pratiques de Solinum dans le cadre des campagnes de mises à jour.

Ta journée type :

• 9h-9h30 : Daily d’équipe

• 9h30h-12h30 : Appels pour la mise à jour

• 12h30-14h00 : Pause

• 14h-17h15 : Appels pour la mise à jour

• 17h15-17h30 : Point d’équipe

• Tu es organisé.e, rigoureux.se, adaptable, réactif.ve et proactif.ve ;

• Tu es très à l’aise au téléphone, tu as un réel sens de la diplomatie et de l’écoute, et une capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés ;

• Travailler à distance sur des tâches répétitives ne te dérange pas ;

• L’action sociale et des sujets liés la précarité te passionnent ;

• L’esprit d’équipe est ton mojo ;

• Tu es particulièrement à l’aise avec les outils numériques.

Autres conditions :

• Tu disposes de ton propre matériel informatique (ordinateur, casque ou écouteurs) et d’une bonne connexion internet ;

• Tu dois être disponible pour la formation la journée du 12 novembre en présentiel à Paris (aux frais de l’association)

• Entretien téléphonique ;

• Cas pratique ;

• Entretien visio ;

N’hésitez pas à candidater partout en France, le poste est en full télétravail !