Type de contrat : Stagiaire (convention de stage obligatoire)

Lieu : France, Clichy (modalités hybrides possibles)

Date de début : 1er mars 2026

Durée : 6 mois

SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) est une association d'aide humanitaire internationale qui, depuis plus de 40 ans, porte secours aux populations victimes de conflits armés et de catastrophes naturelles en répondant aux besoins vitaux, boire, manger, s'abriter. Particulièrement engagée dans le combat contre les maladies liées à l'eau insalubre, première cause de mortalité au monde, SI met en œuvre par ses interventions une expertise dans le domaine de l'accès à l'eau potable, l'assainissement et la promotion de l'hygiène mais également dans celui, essentiel, de la sécurité alimentaire et moyen d'existence. Présentes dans 26 pays, les équipes de SI - 3 200 personnes au total composées d'expatriés, de salariés nationaux, de permanents au siège, de quelques bénévoles…- interviennent avec professionnalisme et engagement dans le respect des cultures.

Mission générale

Participer à la structuration, à la documentation et au déploiement du SOLIS bot, en soutenant les bureaux pays, utilisateurs, et l'équipe projet. Le stage comprend un volet opérationnel (support utilisateurs et suivi des KPIs) et un volet communication (onboarding, démo, tutoriels, etdocumentation).

Principales tâches
* Support aux missions & partenaires : Le SOLIS bot est utilisé au Liban, en Ukraine, à Haïti, dans 5 ONGs partenaires, et très bientôt dans 4 nouveaux bureaux pays.
Nous avons besoin de ton aide pour nous aider à :
o Concevoir des supports d'onboarding, et accompagner les équipes dans l'ouverture
de nouvelles lignes SOLIS bot : démonstrations, configuration initiale, formation des
premiers utilisateurs.
o Être point de contact opérationnel pour les questions fréquentes, escalader aux
référents techniques en cas de besoin, et suivre leur résolution.
o Préparer, animer ou participer aux démos mensuelles (1h30) à destination des
équipes SERA et PROGRAMME
o Produire ou coordonner la mise à disposition de tutoriels vidéo
* Mise en place d'un Wiki pour le SOLIS bot : nous avons besoin d'une plateforme plus
complète pour présenter l'outil et guider les utilisateurs dans sa prise en main.
Nous avons besoin de toi pour nous aider à :
o Rédiger un guide d'utilisation du SOLIS bot, narratif d'entrée en main pour les
équipes terrains, et mise en place d'une bibliothèque de contenus
o Mettre cela en forme dans un Wiki dédié
o Assurer la capitalisation documentaire du projet, production de contenu et diffusion
des livrables produits aux équipes SI.
* Support projet & capitalisation : mesurer l'impact du SOLIS bot sur nos programmes, en assurant sa viabilité à long terme sont des éléments clés pour la suite du projet.
Nous avons besoin de toi pour nous aider à :
o Mettre à jour les indicateurs d'impact du projet : collecte et synthèse des données de
nos bureaux pays et partenaires.
o Participer à la veille technologique (chatbots, IA, systèmes d'alerte précoce) et à la
rédaction d'une note de synthèse pour les équipes SI.
o Contribuer à la recherche de financements et à la production de supports de
communication interne.

Les tâches à effectuer sont transversales, nécessitant donc autonomie, polyvalence et disponibilité. Une connaissance, ou du moins un souhait de comprendre le milieu humanitaire et ses contraintes est indispensable.

SI s'engage à offrir au ou à la stagiaire une variété de tâches ainsi qu'une formation interne de préparation au départ lui permettant de renforcer utilement sa formation/son expérience en vue d'un engagement humanitaire futur. Ce stage constitue une opportunité de comprendre en profondeur le fonctionnement d'une ONG humanitaire, ses contraintes et les différentes approches qui guident son action.

• Stage basé au sein du siège de SOLIDARITES INTERNATIONAL à Clichy (92), métro Mairie de Clichy

• Stagiaire avec convention de stage obligatoire.
• Gratification : 5,60 euros/ heure
• La gratification est calculée au prorata des heures de présence réelles sur le mois. (En moyenne 1 mois = 154h, soit 22 jours de 7h/jour)
• Transport en commun pris en charge à 50% par SOLIDARITES INTERNATIONAL
• Tickets restaurant à 8,90 € / jour effectif de stage, avec participation de SOLIDARITES INTERNATIONAL à 60%

Formation et expérience

* Formation supérieure dans le domaine de la gestion de projet humanitaire, les sciences politiques ou relations internationales avec une première expérience en gestion de projet ou communication.
* Formation supérieure en école de commerce ou communication avec une première
expérience en ONG ou organisation humanitaire.

Compétences requises

* Intérêt marqué pour le secteur humanitaire, la gestion de l'information et les technologies appliquées à l'action humanitaire, et leurs enjeux (techniques, sociétaux, politiques)
* Aisance pour produire et présenter des supports pédagogiques (présentations, demo,
tutoriels, vidéos courtes).
* De bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse, français et anglais courants obligatoires
* Connaissance du cycle de projet humanitaire
* Sensible à la démarche qualité dans la mise en œuvre de programmes

Qualités requises

* Avoir un réel intérêt pour le monde associatif et le secteur humanitaire
* Être proacti·f·ve, doté·e d'un esprit critique et réacti·f·ve
* Faire preuve de rigueur, d'une grande autonomie et savoir s'adapter
* Être capable de suivre plusieurs dossiers simultanément
* Savoir gérer son stress, être disponible, faire preuve de diplomatie/d'aisance relationnelle
* Bonne connaissance des outils et logiciels Office