Les missions de votre aventure
Au sein de la Direction Clients, vous assurez l’accompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels.
👉 Vous travaillerez sur notre solution logicielle Amiante 360.
🚀Créer un lien privilégié avec nos clients :
Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prises en main à distance) et/ou par mail et/ou par chat,
Assurer la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
Répondre aux problématiques techniques de nos clients en analysant au mieux les demandes.
Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels.
Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure : ce poste est ouvert à tous. Ce qui compte pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. Concernant votre profil :
Concernant votre profil :
Vous êtes fièr.e d’une première expérience en relation clients.
Les outils informatiques n’ont plus de secret pour vous ! 💻
Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité 🌞
Si vous vous reconnaissez à travers ces lignes, alors vous êtes la personne que nous recherchons !
Parmi nos engagements
Charte télétravail
Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
Une Fondation d’entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l’environnement tout au long de l’année
Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution
Des locaux idéalement situés
Votre rémunération…
Fixe selon profil
Primes d’intéressement & participation
… et bien d’autres avantages
Prime vacances
Carte restaurant Swile
Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)
🪂Entrez dans l’aventure : les premières étapes
Un premier échange téléphonique avec un recruteur
Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable
Parcours d’intégration
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un programme d’un mois vous permettant de découvrir l’ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.