Contexte :

Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Sodexo Pass France propose aux entreprises, comités d’entreprise, collectivités locales et services publics une gamme complète de solutions et services (Pass Restaurant, Pass Cadeaux, Pass CESU, Chèque d’Accompagnement personnalisé et E-Solutions) qui participent à améliorer la qualité de vie des salariés et agents et contribuent ainsi à la performance des organisations.

Missions :

Rattaché (e) au Directeur du Département Fidélisation et Expérience Clients, vos principales missions sont les suivantes :

• Accompagner la Responsable Qualité dans les campagnes ISO 9001 et 14001
  • Collecter, analyser et communiquer sur les indicateurs qualité
  • Suivre les plans d’actions d’amélioration (liés aux audits internes et externes)
  • Accompagner les différents départements dans leur revue de processus et d’indicateurs
  • Participer au pilotage des audits internes de l’entité

• Participer à des projets d’amélioration de la performance de l’entité

• De formation Bac+3 à 5, vous suivez un cursus qualité & environnement
• Organisé(e), rigoureux (se), fiable, vous avez le souci du respect des délais
• Doté(e) de qualités relationnelles (pédagogie, communication écrite et verbale et rédactionnelles, vous êtes orienté(e) résultat et client
• Autonome, vous appréciez le travail en équipe
• Vous êtes à l’aise avec le Pack Office

Alternance 12 mois à pourvoir à partir de septembre 2021
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap