VOTRE ENVIRONNEMENT ?

Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Pluxee France propose aux entreprises, comités d’entreprise, collectivités locales et services publics une gamme complète de solutions et services (Pass Restaurant, Pass Cadeaux, Pass CESU, Pass Mobilité et E-Solutions) qui participent à améliorer la qualité de vie des salariés et agents et contribuent ainsi à la performance des organisations.

Vous évoluerez dans l’équipe de contrôle du remboursement, vous êtes rattaché(e) à la Responsable des équipes de la Direction Expériences et Service Clients

Vos missions principales :

• Analyse et traitement des opérations liées au retour de titres et au renouvellement

• Traitement et contrôle des utilisations multi-supports

• Traitement des incidents et des demandes liées à l’activité du service

• Analyse et suivi des commandes et des utilisations suspectes ou frauduleuses

• Assurer un back-up et/ou renfort sur les différentes tâches du service lorsque c’est nécessaire

• Assurer un back-up et/ou renfort sur les différentes tâches du service lorsque c’est nécessaire

• Communiquer auprès de sa hiérarchie et des services concernés, les informations utiles et indispensables à la fidélisation des comptes

• Vous avez une aisance et être adaptable aux outils de gestions des traitements

• Vous maitrisez les outils informatiques. (Excel, Word, Access)

• Vous êtes autonome organisé dans la réalisation de tâches

• Vous êtes reconnu pour votre ponctualité, rigourosité et respect des plannings ainsi que la vie d’équipe.

• Vous avez une aisance dans la communication orale et écrite.

Poste en CDD de 4 mois à pourvoir immédiatement à Paris

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap

• Présélection téléphonique

• Entretien Manager