Responsable Fidélisation Middle Market

Être Responsable Fidélisation chez Sodexo, c’est rejoindre une équipe qui partagent 3 valeurs essentielles :

• Un esprit d’équipe fort, qui nous permet de construire nos performances dans la bonne humeur. L’humain est plus que jamais la ressource clé de notre organisation. De plus, le parcours de chacun est personnalisé afin de vous offrir les meilleures perspectives d’évolution.

• Un projet d’entreprise qui se réinvente : notre environnement concurrentiel et les attentes de nos clients évoluent vite, et nous aussi. Votre adaptabilité, votre force de proposition, et votre créativité seront importants pour contribuer à notre progression commune.

• Un engagement fort sur les thèmes de la diversité et de la responsabilité sociétale et environnementale.

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes en charge de la fidélisation de nos services (Pass Restaurant et Pass CESU) auprès les services de l’entreprise sur la région Nouvelle Aquitaine, Occitanie ayant un effectif compris entre 100 et 500 salariés.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Ecouter/ Diagnostiquer – Les attentes et les besoins,

• Vendre et négocier la solution adaptée

• Fidéliser et développer le portefeuille client

• Appliquer la politique commerciale de l’Entreprise Augmenter la rentabilité des contrats confiés et le plein potentiel

• Détecter de nouvelles opportunités de ventes chez le client (cross-selling).

• Concevoir, piloter et mettre en œuvre des solutions adaptées au marché et profitables pour l’entreprise

• Titulaire d’une formation supérieure (Bac+3 minimum) en commerce/marketing, vous avez une première expérience significative dans la vente de services en B to B

• Très à l’aise sur le plan relationnel et orienté(e) vers les résultats, vous maitrisez les négociations complexes en vous appuyant sur l’offre globale

• Vous êtes autonome, responsable et rigoureux(se) dans la planification et la réalisation de vos actions commerciales et vous appréciez travailler en équipe.

• Vous êtes digital native, et avez déjà exercez dans une entreprise proposant des solutions dématérialisées.

• Vous maîtrisez les outils informatiques. La connaissance de SALESFORCE est un plus.

Vos avantages ?

• Une rémunération attractive : un salaire fixe + un variable à la hauteur de vos performances.

• Une organisation hybride : un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso.

• L’accès à une multitude d’avantages : participation, perco, PEE, véhicule de fonction, Carte Pass Restaurant (10.84€ pris en charge à 60%), Pass Cesu (financé à 80% par l’entreprise et jusque 1830€/an), RTT, Offres sport et bien-être, Journée de solidarité. Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation cadeau Noël, mariage/PACS, naissance…), billetterie cinéma, parcs et loisirs…

• Une formation continue : de l’onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe.

En résumé, si votre formule secrète est composée de 50% de savoir-faire et 50% de savoir être, vous êtes le candidat idéal ! Cet équilibre est obtenu en associant subtilement les bonnes doses d’empathie, d’esprit conquérant, et de curiosité.

N’attendez plus : Rejoignez-nous !

Poste à pourvoir immédiatement à Bordeaux Zone de déplacements : Nouvelle Aquitaine, Occitanie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap

• ENTRETIEN RH
• ENTRETIEN Manager
• ENTRETIEN Directeur Rétention