Le rôle de l’UX Researcher au sein de l’équipe recouvre plusieurs dimensions distinctes : 

• Explorer les usages, besoins, irritants liés à la mobilité et traduire ces insights en livrables clefs permettant d’éclairer la stratégie de développement du Produit.

• Evaluer les différents assets, parcours, maquettes, prototypes, concepts, etc… via des tests utilisateurs afin de venir en support des product designers.

• Contribuer activement aux différents chantiers de research ops afin de favoriser les synergies sur les méthodes et augmenter la qualité du travail pour une optimisation économique et temporelle.

Les différentes activités attendues sur le poste sont les suivantes :

Cadrage

Recueillir et analyser les besoins exprimés par les différents acteurs des projets à travers de l’animation de réunions de cadrage.

Exploration & évaluation

Recherches qualitatives et quantitatives, évaluatives et exploratoires (test utilisateurs, ethnographie, facilitation focus groupe, tri par carte…). Le cadre du stage doit permettre de monter en compétence sur les différente livrables d'exploration : rédiger un protocole, une trame d’entretien, un guide d’animation, une grille d’observation, ou tout autre document préparatoire, mais également mener un entretien, effectuer des observations, diffuser un questionnaire et enfin analyser les données et constituer un rapport diffusable.

Partage

Organiser des instances de partage auprès des différentes directions pour infuser nos connaissances, s’immerger des datas connues.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs
• Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
• Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
• Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
• Nous sommes certifiés Great Place To Work