Contexte et missions principales du poste  

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

Pour le compte d’une direction de communication du groupe SNCF et au sein d’une équipe de développement :

• Etre le garant du recueil du besoin du client et le formaliser sous forme d’User Stories à destination des membres de l’équipe de développement.
• Accompagner le client dans la phase de cadrage pour définir avec lui la solution fonctionnelle.
• Participer aux chiffrages avec l’équipe de développement.
• S’assurer que la solution répond aux besoins du client (pendant toutes les phases du delivery jusqu’à la MEP).
• Contribuer en tant qu’expert fonctionnel à la réalisation du projet.

Responsabilités et activités détaillées du poste

Mener les activités d’étude sur les sujets émergents

• Décliner la stratégie métier et la tactique projet en features pour le produit afin de délivrer dans un mode itératif et agile
• Récolter les exigences des différents stakeholders pour les traduire en exigences fonctionnelles et en cas d’utilisation pour le produit
• Proposer des scénarios de solutions et les tableaux de scoring associés pour accompagner les stakeholders dans les choix de trajectoire
• Mener les activités préparatoires à la réalisation.
• Qualifier le besoin : formalisation des exigences, définition des epic / stories détaillées / Tests d’acceptance
• Apporter un regard critique sur les études effectuées par les différents acteurs afin de leur remonter les éléments à améliorer.
• Alimenter le backlog produit
• Prioriser les éléments du backlog afin de tenir compte – en plus des priorités du client – des contraintes de réalisation remontées par l’équipe Scrum
• Être en cohérence entre la planification proposée (jalons, priorisation, ordonnancement…) et les problématiques de réalisation remontées par le Scrum Master

Être le référent fonctionnel pour le client

• Être identifié par le client comme le point de contact privilégié pour identifier, formaliser et clarifier l’ensemble des besoins fonctionnels
• Être force de proposition afin de soumettre des solutions adaptées aux besoins du client
• Assister le client pendant la recette Métier afin de qualifier au mieux les anomalies identifiées

Être le référent fonctionnel auprès de l’équipe de développement

• Être responsable vis-à-vis des équipes de développement de la formalisation du besoin du client sous forme d’Users Stories.
• Être responsable de la mise en place, du maintien et de la priorisation du backlog en relation avec le Sponsor client
• Suivre et participer à la recette continue pour s’assurer de la bonne adéquation entre le besoin du client et la solution implémentée : travail étroit avec les testeurs pour l’élaboration des jeux de tests
• Contribuer à la vie de l’équipe
• Participer activement aux différentes cérémonies Scrum et assister l’équipe dans l’implémentation des fonctionnalités demandées par le client
• Participer à l’amélioration continue de l’équipe Scrum
• Participer à la rédaction et au maintien à jour de la documentation fonctionnelle. (wiki, référentiel…)

Contribuer à la réussite du projet

• Fluidifier les échanges et assurer une relation positive avec les différents partenaires projet
• Anticiper et gérer les risques.
• Participer aux Sprint Meeting et Démos afin de s’assurer que les niveaux d’engagement pris sont les bons

Profil recherché

Diplôme : B+5 : Ecoles d’ingénieur ou DESS/DEA Informatique

Expérience :      

Au moins 5 ans d’expérience en tant que PO/Fonctionnel/ AMOA/AMOE

Assurant une certaine maturité et excellente connaissance des systèmes d’information et des processus métiers et développement dans le domaine du web

Savoir-faire :     

Expertise des enjeux métiers (parcours clients, besoins et attentes clients finaux, enjeux business …)

Leadership, dynamisme et esprit d’initiative

Maîtrise de la conduite de projet en agilité

Bonus : Expérience dans les métiers digitaux et de distribution de transports

Facultatif : Management d’équipe

Savoir-être :     

Rigueur et méthode, car il est partie prenante dans l’agilisation de nos clients.

Excellent relationnel, rigueur, autonomie, organisation

Aisance relationnelle, car il est en relation avec la maîtrise d’ouvrage, les équipes de développement et tous les intervenants sur un produit.

Rayonner au sein de l’entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs
• Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
• Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
• Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
• Nous sommes certifiés Great Place To Work