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ASSISTANT OPS

Alternance
Nantes
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Éducation : Bac +5 / Master

SNCF Connect & Tech
SNCF Connect & Tech

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

Au sein de la factory Distribution Voyages, vous intégrerez l’équipe PAO (Portail d’Acces aux Offres) qui travaille sur un middleware modularisé et à forts enjeux pour le SI de distribution ferroviaire. Celle-ci est composée de :

  • 10 équipes de développement réparties sur 4 domaines autonomes et chacune composées de

    • Plusieurs développeurs

    • Un scrum master

    • Plusieurs Fonctionnels

    • Un chef de projet

  • 1 équipe transverse de Run composée de

    • Un scrum master

    • Plusieurs Ops

    • Plusieurs Releases managers

    • Un expert tirs de charge

    • Un développeur

  • 1 équipe Etudes chargée de cadrer les besoins exprimés par nos clients

  • 1 Product Owner Technique

  • 1 Product Owner Maintenance

  • 1 Product Owner Qualité et Test

  • 1 Delivery Manager et 1 Product Manager

Les applications du périmètre SIDistrib sont au cœur du SI de SNCF. Elles constituent la colonne vertébrale de la mise à disposition des offres SNCF et permettent de combiner les réponses de plusieurs gestionnaires d’offres SNCF ou partenaires (TGV, IDTGV, OUIGO, AVIS).

Activités détaillées

Le collaborateur est intégré à 100% à l’équipe de RUN SI Distrib (en charge des produits PAO/WDI/WAV/ET) et est référent auprès d’une tribu.

L’équipe travaille en relation avec les équipes de delivery (support, ops…) et de suivi de production (IT4Prod, pilotage 24/7). Elle tient également compte des demandes de l’ensemble de l’entreprise (exploitation, excellence opérationnelle, …) concernant les outils qu’elle met à disposition. De plus, l’équipe interagit avec les architectes de la direction technique concernant ses choix technologiques.

Activités 

  • Contribuer au refaco de l’infrastructure Cloud suite à la migration OnPrems -> AWS (migration technique vers Kubernetes)

  • Contribuer au développement, à l'évolution et à la maintenance des outils d'industrialisation (GitOps Kubernetes outillé par Flux.cd, Helm et Kustomize, scripts python, terraform, jenkins, rundeck…)

  • Assurer le run de l'application en production (suivi de la QoS, monitoring et supervision via Datadog/Opsgenie ...)

  • Accompagner les équipes de développement dans le delivery de l'application du DEV à la Production et dans le maintien en condition opérationnelle des environnements.

  • Accompagner les équipes support clients dans l'analyse et la résolution des incidents

Contribution à la vie de l’équipe

  • Participer aux cérémonies de l’équipe

  • Respecter les règles mises en place au sein de l’équipe

  • Créer et mettre à jour les documentations

  • Participer à la veille techno et aux chantiers transverses de l’équipe

  • Participer à la communauté RUN

Profil recherché

En 4ème ou 5ème année d’une formation BAC+5.

Curieux(se) et passionné(e), vous avez à cœur d’apporter une réponse aux besoins des utilisateurs.

Vous disposez d’une bonne capacité d’abstraction et de modélisation des problèmes.

Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l’aise dans une équipe.

Vous êtes autonome et force de proposition

Savoir-faire 

  • Cloud AWS :  Maintenir l'outillage sur la partie AWS (IAC Terraform, optimisation de l'infrastructure, puppet, yaml)

  • Kubernetes : Déploiement de nos applicatifs sous Kubernetes (Docker, GitOps, fluxcd (v2), Helm, Kustomize, Python ...) – Industrialisation GitOps

  • Langages de programmation : bash, python, javascript/typescript, java…

  • Gestion de données : : Mongodb, Redis, Kafka, Mysql, dynamodb

Savoir-être

  • Autonome, rigoureux

  • Aime le travail en équipe

  • Bon relationnel, adaptabilité

  • Être force de proposition

  • Savoir se remettre en question

  • Bienveillant

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs
  • Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
  • Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
  • Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
  • Nous sommes certifiés Great Place To Work

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