Snapdesk est une entreprise dédiée à révolutionner l’expérience du bureau en combinant innovation et excellence ⭐️ Nous sommes guidés par des valeurs de bienveillance, humilité, réactivité, engagement, et un esprit d’anticipation. Nos stages offrent une opportunité unique de contribuer à ces objectifs ambitieux et de grandir au sein d’une organisation avant-gardiste.
En 2025, Snapdesk accélère !
Ce stage s’inscrit dans le cadre du pôle Expérience Client & Exploitation, aux côtés d’un Facility & Property Manager.
Accompagner ton manager dans la gestion quotidienne d’un portefeuille d’espaces de bureaux parisiens.
Ton objectif : garantir une qualité d’expérience optimale, tout en développant une compréhension concrète de la gestion immobilière et opérationnelle.
1. Suivi opérationnel & qualité des espaces
Réaliser des visites de contrôle sur site (propreté, entretien, mobilier, équipements).
Identifier les anomalies et aider à organiser les interventions (techniciens, prestataires).
Participer à la rédaction des rapports de visite et au suivi des actions correctives.
2. Relation clients & accompagnement
Contribuer au bon onboarding des nouveaux clients.
Répondre à leurs demandes du quotidien (petits aménagements, besoins spécifiques).
Participer à la mise en place de solutions lors d’incidents ou d’insatisfactions.
3. Suivi des prestataires
Aider au suivi des contrats de ménage, sécurité, plantes, etc.
Vérifier la qualité des prestations et signaler les écarts.
Participer aux appels d’offres ou benchmarks prestataires.
4. Support administratif & reporting
Mettre à jour les outils de suivi (Excel, Notion…).
Participer au reporting de performance des espaces (satisfaction, incidents, budgets).
Préparer des synthèses pour les réunions avec les bailleurs et les clients.
Les bases du property et facility management dans un environnement startup.
La gestion de clients B2B exigeants.
Le pilotage opérationnel et financier d’un parc immobilier.
La collaboration avec des prestataires de services (ménage, technique, sécurité…).
L’art de travailler en autonomie tout en étant bien entouré.
Snapdesk est une startup en pleine croissance avec une vraie volonté de bienveillance à tous les niveaux. Nous avons, petit à petit, gagné en moyens et sommes aujourd’hui en mesure de proposer à nos collaborateurs :
Tickets resto, locaux agréables en pleins coeur du Sentier avec terrasse, événements réguliers. ☀️
Un ordinateur et numéro de téléphone pro 💻
Un abonnement mensuel sport & bien-être 100% pris en charge ⛹️♀️
Qualifications et compétences attendues 📋
Être en 3ème année de licence ou en master
Communiquer avec aisance, tant à l’oral qu’à l’écrit
S’adapter efficacement à différents interlocuteurs et contextes
Organiser son travail de manière optimale malgré la pression
Travailler de manière autonome
Faire preuve de curiosité et prendre des initiatives
Savoir exercer un esprit critique
❗ Nous recherchons uniquement un stagiaire pour une durée minimum de 6 mois, et ne considérons pas les profils en alternance.
Entretien avec le Property & Facility manager
Cas pratique à réaliser
Entretien avec notre Chief Customer Officer
Welcome on board ✨
Prêt à relever le défi et à apporter votre contribution à notre succès collectif ? Rejoignez-nous et construisons ensemble l’avenir du bureau opéré ! 🚀