Smice

  • Accompagnement d'entreprises, Audit, Organisation / Management
  • Levallois-Perret
  • Voir le site

Après avoir été « visité » par des clients mystère lorsqu’il était gérant d’une boutique Bouygues Télécom à la fin du siècle dernier, Julien décide de passer de l’autre côté du miroir.

Trois années à apprendre le métier chez DMS, le leader du marché à cette époque (depuis racheté par BVA), il créé Smice en 2005 et se lance dans la digitalisation du secteur du Mystery Shopping.

Après une 1ère expérience professionnelle en tant que chef de projet chez BETC, Noémie rejoint Smice dès sa création.

Elle y développe sa carrière et ses compétences en même temps que les besoins de l’entreprise : gestion opérationnelle et mise en place des programmes, gestion de projets informatiques avec le développement de l'outil de production, gestion commerciale des clients, etc.

Membre du comité de direction, Noémie est aujourd'hui Customer Success Manager chez Smice.

Diplômée d’une école de commerce, Alexandra s’est tournée vers le Marketing. D’abord en tant que chef de projet marketing opérationnel chez la marque de Spa Be Relax puis en digital chez Club Med. Elle est aussi allée sur le terrain et a effectuée une saison en tant que G.O au Club Med de Punta Cana dans l’équipe relation client. Là-bas, elle utilise l’application Smice et en rentrant en France elle tombe sur un reportage où Smice apparaît, elle sent que les planètes sont alignées, elle doit rejoindre l’équipe !

Ils sont sociables

Présentation

Smice est une société qui a réinventé le Mystery Shopping. Pourquoi ? Comment ? Plus que jamais les visites mystère sont indispensables aux marques qui veulent garder un œil sur le terrain et mesurer la qualité de leur expérience client.

Pour ce faire, Smice a développé à la fois une communauté de clients mystère de qualité, « les smiceurs », et aussi des outils (une application et une plateforme) pour faciliter la remontée et l’analyse de ces expériences.

Depuis plus de 10 ans, Smice accompagne les enseignes et les marques dans des secteurs variés tels que : la Restauration, l’Hôtellerie, le Retail, l’Entertainment…

Ce qu'ils recherchent

La team Smice est à la recherche de candidats débrouillards, courageux et sympathiques ayant l'envie de rejoindre une aventure passionnante.

Si tu te sens l'âme d'une souris, alors l'avenir chez Smice te sourira :)

Bon à savoir

  • Les visites mystères les plus sympas en avant-première
  • Une ambiance familiale et conviviale #Nofilter
  • Un jeu solitaire à disposition pour les moments d’hibernation sociale
  • Un espace détente pour une petite réunion ou une sieste stratégique
  • Une terrasse et un babyfoot pour décompresser
  • Une passion irrépressible pour les GIFS
  • Les apéros ? Bien sûr ça va de soi.

Intégrer ce profil sur votre site