Dans un contexte de forte croissance, Smartway recrute au sein de son pôle Product son/sa futur(e) Product Manager (F/H).

🚀 Tout un programme !

Les principales missions sur ce poste sont :

• Tu auras pour rôle de trouver l’équilibre qui répond à un besoin mais aussi à une orientation business.

• Tu seras le point central entre les différents services (développement, commerce, produits, Assistance Technique, Data).

• Tu seras amené(e) à lancer les produits sur leurs changements et détecter les nouveaux produits.

  ❤️‍🔥Spécificité du poste et de la squad :

  • Nouveau produit pour Smartway à inventer, tester et déployer dans les 6-8 prochains mois !

  • Tu es entrepreneur de nature, tu as peut-être déjà monté ta boite ou tu en rêves et partir de quelques interviews users pour montrer un produit à forte traction ne te fait pas peur !

  • Tu sais concevoir un produit rapidement avec les trades-off qui s’imposent entre design, tests, développements et rapidité. (La concurrence n’attend pas !).

  • Tu as une fibre business : construire un business modèle cela te connait pour générer un ARR significatif. Tu es sensible au go-to-market de ton nouveau produit.

  • Mettre des chaussures de sécu à 5h du mat’ pour aller en magasin de distributeur empiler des fruits et légumes dans un rayon te réjouis ! Interviewer des clients au plus proche de leur quotidien est ton dada !

    Plus en détail …

    1) Identifier le besoin et prioriser les actions de développement (phase de détection du besoin).

    Identifier les attentes des utilisateurs et les bénéfices que la solution leur apportera :

  • Déceler le besoin de l’utilisateur.

  • Faire un état des lieux sur le terrain et être à l’écoute des recommandations des utilisateurs en interne comme à l’externe.

  • Dresser le profil des utilisateurs avec un maximum de détails pour identifier les fonctionnalités les plus pertinentes à mettre en place et qui sont attendues pour le produit.

  • Effectuer l’analyse nécessaire aux prises de décision, à l’identification et la priorisation des exigences métier.

  • Etablir une liste des critères d’acceptation indispensables à la compréhension de la version de la solution par l’équipe de réalisation : décrire le besoin et vérifier comment il est bien fait, comment tester.

  • Se tenir informé(e) des évolutions technologiques et métier, des besoins et évolutions du marché.

    Prioriser les besoins :

  • Dans le backlog, rédiger et détailler les fonctionnalités de la solution qui apporteront le maximum de bénéfices aux futurs utilisateurs (user stories), et les prioriser.

  • Identifier les risques en termes de coûts, qualité et délais de mise en place.

  • Prioriser le développement de la fonctionnalité en connaissant les coûts.

    2) Coordonner la conception et le déploiement du produit (phase de réalisation et déploiement).

    Être garant de la bonne exécution des user stories rédigées (tests) :

  • Faire le lien entre les clients, les partenaires et les équipes internes (techniques, marketing, design) ; (tout le monde comprend ce que l’on cherche ainsi que l’impact sur l’utilisateur).

  • Chapeauter les séances de tests avec les utilisateurs, la transmission des feedbacks de ces derniers à l’équipe de production et assurer les processus d’optimisation.

  • Certifier toutes les étapes et assurer les mises à jour des directives nécessaires au bon avancement du projet.

  • S’adapter aux nouvelles demandes des utilisateurs (amélioration continue).

    Superviser l’installation de la solution chez les clients :

  • Aider les équipes d’Assistance Technique à veiller à la qualité des installations.

  • Fournir l’ensemble des livrables nécessaires à l’installation afin de permettre à l’Assistance Technique de réaliser une installation de qualité.

  • Être garant de la bonne réalisation de l’installation chez le client.

  • Mettre en place des indicateurs pour évaluer la performance du déploiement.

    Assurer la satisfaction clientèle :

• Répondre aux attentes des clients tout en garantissant les intérêts de l’entreprise.

  3) Communiquer tout au long du projet avec les différentes parties prenantes.

  • Être le « porte-parole » du produit en interne (collaborateurs ZG) comme à l’externe (auprès du client et utilisateurs) et faire en sorte que les bonnes informations soient fournies et que celles-ci soient comprises de tous.

  • Coordonner le développement du produit et s’assurer que toutes les parties prenantes ont compris les tenants et aboutissants du produit développé, et comment celui-ci a été développé.

💻Outils / logiciels utilisés chez Smartway :

• Outils de gestion de backlog : Azur ou Jira

• Outils de design : Figjam, Figma, Miro

• Outils de processus et de tableau blanc : Figjam, Miro

• Outil de partage d’information : Product Board, Slite ou Notion, Trello, suite Google Entreprise, Slack

• Le no-code ne te fait pas peur !

• Le pack Office : Excel est ton meilleur ami !

• Les outils de data viz et de data : Tableau, peut-être même Snowflake ( le SQL est un second langage pour toi) ; Datadog ne t’évoque pas le nom du chien du voisin mais bien un outil pour appuyer ta discovery.

Issu(e) d’une formation Bac+5 ingénieur ou grande école de commerce, tu disposes d’une experience significative de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en Start-up/ Scale-up.
Avoir travaillé dans le domaine du retail est un vrai plus pour nous !

🦾Compétences attendues :

✔️Maîtriser la méthode agile ;

✔️Assurer la gestion de produit ;

✔️ Avoir une démarche méthodologique et conceptuelle ;

✔️ Gérer son temps et ses priorités ;

✔️ Assurer la traçabilité des informations (documentations) ;

✔️ Maîtriser l’anglais (niveau B2 minimum).

🥳Profil recherché & Etat d’esprit 🧠 :

• Communiquer et collaborer ;

• Être autonome et surtout PROACTIF !

• Avoir le sens de l’observation ;

• Être créatif(ve) ;

• Avoir des qualités relationnelles et pédagogue ;

• Avoir le sens du service ;

• Être disponible et à l’écoute ;

• Être force de propositions ;

• Être structuré(e), appliqué(e) et rigoureux(se) ;

• Être curieux(se) ;

De nombreux déplacements sont à prévoir sur les lieux de travail de nos users pour la discovery (grandes surfaces tôt le matin).

Sache que tes compétences comptent mais que chez Smartway, c’est ta personnalité qui fera la différence !😉

Les avantages du poste 📦 :

• Contrat Cadre au forfait jour (218 jours / an) ; Télétravail partiel possible ; Horaires aménageables pour concilier vie perso et pro ; Prime vacances 1x / an ; 2 jours rémunérés / an / enfant malade (de moins de 16 ans) sous justificatif pour les parents ; Allocation TT pour les collaborateurs qui habitent à plus de 100kms des locaux ; 100% du transport en commun sont pris en charge par la société (tram, bus) sous justificatif ; Une bibliothèque : acheter des livres en lien avec ton activité ou le contexte de l’entreprise ; 150€ de cagnotte par an à utiliser dans les domaines du sport, de la culture ou encore du voyage ; Titres restaurant sous forme de carte avec 8 €/ jour de travail effectif (60% part employeur) ;

Mais encore…

• Une évolution annuelle possible en fonction des performances de l’entreprise (augmentation du fixe) ; Mutuelle du salarié prise en charge par l’entreprise à hauteur de 50% ; Un accompagnement à la mobilité financé (trouver un logement, une école, une crèche, un quartier sur Nantes et ses alentours si tu viens t’installer à Nantes pour nous rejoindre) ; Participation à la création des objectifs de l’entreprise et du pôle ; Des séminaires d’entreprise sont organisés deux fois par année ; Une ambiance bienveillante, saine et simple ; L’apprentissage et l’évolution pour t’épanouir professionnellement….

3 entretiens prévus (voir processus)

• Un entretien avec un Product Manager et un personne du pôle Produit (rencontre, compétences, fit) ;

• Un entretien avec la Chief Product Officer (technique et team fit) ;

• Un entretien final avec le Chief Technical Officer ou le Engineering Manager + un QA Engineer.

🚀 Un processus complet qui te permet de rencontrer ta future équipe et les principaux stakeholders et d’apprendre à nous connaître.