Si tu es passioné par l’entrepreneuriat, la relation client et la résolution de problèmes -> Ce stage est fait pour toi !

Tu seras amené-e à travailler sur les projets suivants :

Opérations 🛠️

• Suivi des opérations liées à la plateforme : s’assurer du bon fonctionnement de celles-ci pour nos clients et partenaires

• Acquisition et onboarding des nouveaux clients : présentation de l’offre, qualification du besoin, accompagnement sur les premières prestations

Account management 🩺

• Gestion d’un portefeuille clients

• Suivi clients en vue d’une réactivation d’activité ou de fidélisation (rendez-vous de suivi, relances)

Stratégie 🚀

• Déploiement des nouvelles offres

• Remontées des besoins pour les nouvelles fonctionnalités de l’outil

• Tu peux aussi être amené-e à collaborer avec le reste des équipes sur des projets transverses (commercial, product, RH).

Marketing 💡

• Création de contenu

• Gestion des réseaux sociaux

Tu auras l’occasion d’avoir une vraie empreinte sur les projets que tu prends en charge. Enfin, chez Smart-Services, l’avis de chacun compte, donc si tu sais défendre tes idées, tu les verras naître et prendre forme.

Étudiant(e) dans une école de commerce ou équivalent universitaire, tu te reconnais dans ces qualités :

• Tu es à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

• Tu es à l’écoute des problématiques des clients et ouvert d’esprit

• Tu es rigoureux, soucieux des détails et du travail bien fait jusqu’au bout

• Tu es polyvalent, capable de travailler sur plusieurs sujets en même temps et tu sais prioriser les tâches

• Tu es force de proposition, tu sais trouver des solutions et tu es prêt à relever des challenges

• Enfin tu as envie d’acquérir des compétences variées dans un univers start-up en forte croissance

1. Entretien de fit au téléphone pendant 30min
2. Entretien avec le sales manager
3. Rencontre avec les cofondateurs