Chez Simundia, l’objectif global du CSM est de garantir la meilleure expérience possible aux différents customers (RH et coachés) et d’offrir un parcours uniformisé et optimisé. On a un super produit que nos clients adorent et grâce auquel on a eu une très forte croissance en environ 4 ans de commercialisation.
L’équipe
Tu travailleras avec toute l’équipe CSM, constituée de top profils aux expériences variées, tous passionnés par le coaching ! Tu travailleras avec les autres équipes Simundia : Produit, Tech, Account Managers, Sales et Marketing
Les missions
Tu travailleras au sein de l’équipe Customer Care sur des missions très variées :
Tu travailles avec les différents CSM de Simundia sur une grande variété de clients (secteurs, tailles d’entreprise) et seras l’interlocuteur d’une grande variété de coachés (top niveaux, managers, collaborateurs, etc.) et de coachs !
Les avantages
Les infos pratiques
Tu fais une Grande Ecole de commerce, une école d’Ingénieur ou une formation spécialisée dans la relation client et tu cherches un stage de 6 mois conventionné
Tu es problem-solver et orienté action
Tu as un esprit entrepreneurial, tu es proactif(ve) et tu as un bon relationnel
Tu n’as pas peur de passer du temps au téléphone afin d’accompagner nos utilisateurs
Tu es capable d’apprendre vite et es autonome
Tu as envie d’apprendre, es flexible, adaptable et aimes les feedbacks qui permettent de progresser
Tu es un team player qui as envie de rejoindre une équipe sympa pour te développer
Tu es passionné de développement personnel et cherches un job qui a du sens.
Envoie-nous ta candidature (CV et lettre de motivation)
Vas faire un tour sur notre page Instagram et abonne-toi : https://www.instagram.com/simundia/
Nous étudions ta candidature et revenons vers toi très rapidement, si c’est positif :
Ton profil matche avec notre offre :
Un entretien en visio de 30 minutes avec Caroline (Chargée de recrutement)
Un entretien en visio avec Khati (Customer Care Manager)
Un entretien en visio avec Kevin (Manager CSM & Care)
Tout le process peut aller super vite : 2 semaines de A à Z !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.