Missions principales :

• Assurer le suivi des opérations commerciales B2B, en lien étroit avec l’équipe commerciale : traitement des commandes de la réception à la livraison, gestion du service après-vente (SAV) le cas échéant.

• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients afin de garantir le bon déroulement des commandes.

• Maîtriser l’ensemble de notre gamme de produits et analyser les demandes des clients (par e-mail ou par téléphone), afin d’apporter des réponses pertinentes et des solutions adaptées.

• Contribuer à la mise à jour de la base de données clients dans notre outil CRM.

• Assister la direction financière : envoi des factures clients, relances…

Profil recherché

• Vous êtes en formation minimum Bac +3, en formation commerciale, gestion, ou équivalent.

• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et suivre plusieurs projets en parallèle.

• Vous avez un bon relationnel et savez communiquer avec différents interlocuteurs (internes et externes).

• À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez Excel et avez idéalement déjà utilisé des CRM.

• Une première expérience en commerce est un plus, mais non obligatoire.

1er call avec le CEO, 2 entretiens avec le CRO.