Dans le cadre du développement du pôle Marketing de SiaXperience, nous recrutons un(e) Campaign manager CRM, avec une spécialité Salesforce (Marketing Cloud) ou Adobe Campaign.

En mission ou pour l’agence, vous participez à l’élaboration de la stratégie relationnelle et CRM de nos clients et vous pilotez opérationnellement les campagnes.

Vos missions consistent notamment à :

• Proposer et créer des segments, proposer des campagnes et parcours en fonction des objectifs commerciaux, relationnels et d’image.

• Mettre en place des parcours clients automatisés : définition de la roadmap, design des parcours, suivi de l’implémentation.

• Paramétrer et diffuser les campagnes sur les différents canaux des marques (email, SMS, push notifications, CRC, …) et être garant de leur délivrabilité.

• Assurer le tracking, le reporting et le suivi de la performance des campagnes, restituer les résultats et nos recommandations d’optimisations (A/B test, API etc.).

• Animation de la communauté client : définition des objectifs (collecte de données, opt-in…), partage de bonnes pratiques et recommandations, animation des comités de pilotage

• Coordonner les parties prenantes, s’assurer du respect des deadlines et de la qualité des livrables.

• Effectuer de la veille métier et concurrentielle, être force de proposition pour faire évoluer les usages, les fonctionnalités, les parcours (pratiques CRM du marché, systèmes techniques utilisés, bonnes pratiques…)

Qualification :

Vous disposez d’au moins 4 ans d’expérience sur les outils CRM et en gestion de campagnes digitales.

Vous :

• Maîtrisez les outils CRM (Salesforce, Adobe Campaign, Hubspot…) et êtes idéalement certifié(e)

• Savez mettre en place des automatisations telles des workflows, des variables

• Savez utiliser ABtasty et Analytics (Google, Matomo…) et êtes idéalement certifié(e)

• Êtes capable de mettre en place des plans de taggage et de monitorer la performance

• Avez des notions de programmation (HTML5, JS, PHP, Python, etc ..) ou de data management et des connaissances des bases du RGPD

Vous disposez de bonnes capacités analytiques, de bonnes capacités d’organisation et de communication - écrite et orale -.

Vous êtes curieux(se), dynamique, aimez résoudre des problèmes, orienté(e) performance, data-driven, et avez envie de partager votre passion !

Savoir parler anglais courant dans un contexte professionnel est indispensable.

Informations supplémentaires

Les avantages :

• Flex office

• Un package salarial transparent et attractif

• Des formations et programmes de développement de carrière

• Primes de cooptation

L’environnement de travail :

• Des bureaux spacieux et modernes à proximité des Champs-Elysées, salle de sport, spa, rooftop

• Environnement international : 60+ nationalités dans 38 bureaux et 18 pays (dans des villes comme New York, San Francisco, Amsterdam, Londres ou Hong-Kong)

• Des projets riches et impactants pour des entreprises de classe mondiale (ex : GAFAM) et accès à un réseau de spécialistes dans 10+ Design Centers dans le monde

• Un environnement dynamique et méritocratique, des professionnels avec un haut niveau d’expertise dans leur domaine (Data Science, Blockchain, Web3, Métavers, etc.)

• Une activité en très fort développement au sein d’une équipe jeune, motivée et ouverte avec une véritable culture entrepreneuriale, axée sur les résultats

L’ambiance de travail :

• Bienveillance et communication : un Team Lunch mensuel, des sessions de Q&A avec la direction, des discussions transparentes sur les KPI de notre entreprise, mais aussi des afterworks !

• Diversité et inclusion : un management fondé sur la bienveillance et la diversité, une culture équitable et inclusive, où nos employés et partenaires s’épanouissent grâce à un sentiment d’appartenance.

• Impact positif : des projets qui ont un réel impact sur la société et l’environnement, et des pratiques de bureau qui privilégient la réduction des déchets et le respect de l’environnement.

• Intrapreneuriat : possibilité de participer à la création, à la promotion et au pitch d’offres nouvelles au sein de squads internes pluridisciplinaires

• Open Innovation : un studio d’incubation de startups parmi les plus prometteuses de l’écosystème FrenchTech

Poste basé en plein cœur de Paris (Georges V)