Département de rattachement : Socle

Le Département Socle a pour mission de concevoir et mettre en oeuvre les éléments d’architecture technique indispensables à la réalisation de l’Espace Numérique Régional de Santé francilien.

Il propose à ses membres des services mutualisés sur les briques technologiques nécessaires au bon fonctionnement des SI de Santé et met en oeuvre des référentiels dans le respect d’un cadre d’interopérabilité, de règles de sécurité suivant les standards nationaux et internationaux.

Pôle de rattachement : Infrastructure

Le pôle Infrastructure a pour mission d’assurer la gestion des infrastructures des solutions régionales et du SI Interne tout en pilotant le maintien en conditions opérationnelles du programme réseau régional ROSeS

❖ MISSIONS

En tant que Chef de projet junior (H/F), vous participerez à l’accompagnent des équipes projet et adhérents SESAN dans la mise en oeuvre et la gestion de leurs infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, stockage, environnements cloud).

Vous contribuerez à la mise en place et à l’optimisation de ces services. Sous la responsabilité fonctionnelle d’un chef de projet senior vous veillerez à la bonne réalisation des projets d’infogérance et jouerez un rôle d’interface entre les clients et les équipes techniques externes (Hébergeur, Editeur, Tiers mainteneur, support).

Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet IT, en contribuant à l’innovation des infrastructures numériques du secteur de la santé.

Vous pourrez également travailler sur d’autres projets selon les priorités du Département.

❖ ACTIVITES PRINCIPALES

Selon les priorités et le contexte des projets et en accord avec les orientations données par le Chef de projet senior et le Responsable de Pôle, le Chef de projet junior devra réaliser les activités suivantes :

Suivi et gestion des projets d’infogérance

• Planifier et piloter le déploiement des services managés dans le respect des engagements contractuels (SLA) et de la méthodologie définie.

• Recueillir et analyser les besoins des équipes projets SESAN et des adhérents et formaliser le périmètre des prestations techniques (cahier des charges, expression de besoins).

• Évaluer les ressources, les délais et le budget en coordination avec l’hébergeur

• Suivre l’avancement des projets, consolider les indicateurs et préparer les rapports de pilotage (tableaux de bord, comptes‑rendus).

• Identifier les risques, alerter en cas d’écart et proposer des plans d’action.

• Participer au maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures en coordonnant les actions de maintenance corrective, préventive et évolutive afin de maintenir ou rétablir l’état des services tout au long de leur cycle de vie

• Contribuer à la préparation et au suivi des accords‑cadres et des appels d’offres pour assurer la continuité et l’évolution des services d’infogérance

• Coordonner les interventions techniques de l’hébergeur (comme la mise à jour des environnements de virtualisation ou des équipements réseaux) en veillant au respect des prérequis et des contraintes des différents projets SESAN et à la minimisation des impacts sur la production.

Relation équipe projet et accompagnement

• Être l’interlocuteur privilégié des équipes projet sur votre périmètre, assurer une communication transparente et régulière sur l’état d’avancement.

• Assister les équipe projet dans la définition et l’évolution de leurs besoins ; les conseiller sur les bonnes pratiques et les architectures adaptées.

• Accompagner la mise en oeuvre des services, préparer des supports de formation et de documentation et faciliter la conduite du changement auprès des utilisateurs.

• Assurer la communication auprès des utilisateurs et des parties prenantes lors des opérations de maintenance et rédiger les comptes rendus correspondants

Qualité et amélioration continue

• Participer à la recette des livraisons hébergeur et veiller à la qualité des livrables.

• Contribuer à la rédaction et à l’amélioration continue de la documentation (processus, procédures, guides d’utilisation).

• Suivre l’utilisation des services déployés et proposer des actions visant à optimiser la performance, la sécurité et la continuité de service.

• Veiller à la conformité réglementaire (par exemple RGPD) en réalisant les déclarations nécessaires pour les projets hébergés et en suivant les actions correctives identifiées

• Participer aux tests annuels de restauration et aux audits de sécurité, analyser les résultats et proposer des plans d’action correctifs

❖ PROFIL

Vous disposez d’une formation supérieure (Bac +5) en informatique (systèmes et réseaux, infrastructures, cloud, sécurité) ou en gestion de projet. Une spécialisation en management des systèmes d’information et/ou une certification (ITIL ou PRINCE2) constitue un atout.

Vous justifiez d’une première expérience (au moins un an) en gestion de projets IT ou en environnement d’infogérance (stage ou alternance compris).

Compétences requises

• Bonne connaissance des infrastructures informatiques (serveurs linux et windows, réseaux, virtualisation, systèmes d’exploitation, bases de données de type MySQL ou PostgreSQL) et des services cloud.

• Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet (planification, suivi, reporting).

• Capacité à préparer et rédiger des comptes rendus, des cahiers des charges et des documents de synthèse.

• Excellentes capacités de communication écrite et orale ; sens du service client et de la relation.

• Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion de projet (Excel, PowerPoint, MS Project, Jira, etc.).

• Connaissance de briques techniques telles qu’AD, certificats SSL, outils de virtualisation ou Load Balancer.

• Connaissance des processus ITIL et des bonnes pratiques en matière de sécurité.

Qualités requises

• Autonomie et sens de l’organisation.

• Esprit d’analyse, curiosité intellectuelle et capacité de synthèse.

• Rigueur dans la gestion des dossiers et des engagements.

• Aptitude au travail en équipe et sens du relationnel.

• Capacité d’adaptation, d’anticipation et réactivité face aux imprévus.

• Sens de la confidentialité, intégrité et éthique.

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