Vos missions :

Intégré(e) au sein du service Reverse Logistics, vous aurez en charge le pilotage d’un prestataire Reverse Logistics basé en Pologne :

• Responsable de toute l'activité reverse logistic de la zone CEE
• Etre le point de contact du prestataire pour tous les sujets relatifs à la prestation de service fournie
• S’assurer que le prestataire respecte les SLAs prévus au contrat et plus généralement que la prestation fournie réponde aux standards de qualité de l’entreprise
• Assurer un stock de sécurité de produits suffisants pour assurer la prestation du Partenaire (animation et analyse des stocks, prévision des consommations annuelle, création des commandes, assurer les réserves des produits, créer les bons de commandes et gérer les expéditions des produits)
• Créer, analyser et suivre les indicateurs de performance du prestataire
• Préparer et mener les reunions de copilotage mensuelles
• Former le Partenaire et différents services internes sur les processus de Reverse Logistics

Votre profil :

• Bac+2/3 en logistique ou business international avec une expérience significative sur un poste similaire
• Connaissance du transport international
• Excellente capacité de résolution des problèmes et compétences analytiques
• Orienté vers la satisfaction client, autonome et capable de s'adapter aux changements face à différents environnements
• Capacité à être autonome et à prendre des décisions sur tout le process de suivi du prestataire
• Capacité complète sur Excel et utilisation d'un ERP (SAP est un plus)
• Niveau d'anglais courant impératif