Chargé-e Qualité H/F

SES-imagotag est le leader mondial des étiquettes électroniques et des solutions digitales pour le commerce physique qui compte parmi ses clients plus de 300 grands groupes de distribution alimentaires et spécialisés en Europe, Asie et Amérique du nord.

SES-imagotag a développé la plateforme VUSION (Cloud Retail IoT) afin d’aider les commerçants à transformer leurs magasins physiques en de véritables actifs digitaux, fortement automatisés, pilotés par la donnée, et connectés en temps réel aux marques et aux consommateurs.

En connectant les magasins au cloud, VUSION améliore leur agilité opérationnelle (automatisation des prix, disponibilités des produits, localisation, merchandising), tout en aidant le personnel en magasin, notamment en facilitant la préparation de commandes en magasin et le service client.

Enfin, VUSION apporte aux consommateurs une meilleure information produit, plus transparente, plus fiable, et synchronisée entre les canaux online et offline, ainsi qu’une expérience d’achat fluide grâce aux fonctionnalités de recherche produit, de guidage en magasin et de paiement à l’étiquette.

Directement rattaché(e) au Responsable de la gestion de la qualité, vos missions porteront sur :
• Contribution à tous les projets ISO 9001 :
o Rédaction de révisions de processus avec le responsable qualité.
o Assurer avec les propriétaires de processus : évaluations des fournisseurs, analyse des parties prenantes et analyse des risques.
o Contribution aux rapports des pré-audits internes.*

• Participez aux projets de certification ISO 14001 et Ecovadis : o Créer, remplir et surveiller « Analyse environnementale » pour les certifications ISO 14001 et Ecovadis :
 Aidez QE Manager à créer et à adapter l’analyse environnementale (EA) pour les certifications ISO 14001 et Ecovadis.
 Évaluez avec QE Manager tous les aspects environnementaux sur le document EA
 Établir un plan d’action (PA) basé sur l’EE, puis suivre régulièrement l’évolution des actions avec les responsables des processus SES-imagotag.

• MAJ des informations collectées lors des réunions de qualité sur le logiciel de gestion de la qualité ADONIS
**• Créez des KPI avec le responsable qualité et le service informatique sur PowerBI et SalesForce.

• Surveillez les KPI de satisfaction client et organisez des réunions pour gérer l’insatisfaction.

• Rédaction du cahier des charges des projets informatiques **:
o Pour que les indicateurs de performance clés soient basés sur PowerBI ou Salesforce.
o Pour d’autres projets liés à la certification ISO 9001

Actuellement en formation ingénieur généraliste, vous êtes à la recherche d’un stage responsabilisant de 6 mois autour de sujets liés aux certifications qualité, normes ISO.
Vous justifiez idéalement d’une 1ère expérience sur ces sujets.

1. Préqualification de 30 min max
2. Entretien avec le manager