Nous proposons des solutions logicielles pour accompagner les professionnels de l’immobilier gestion, syndic, transaction), dans la gestion de leurs activités.
Dans le cadre de sa croissance et d’une réorganisation stratégique, SEPTEO recrute pour son pôle Immobilier Septeo Real Estate, un(e) Directeur Support Clients H/F en CDI sur Toulouse pour animer l’ensemble des équipes support du pôle (environ 50 collaborateurs). Les équipes composées de plusieurs pôles de compétences fonctionnelles métiers et techniques structurés par un management intermédiaire sont réparties sur plusieurs sites dont les principaux sont basés à Toulouse, Strasbourg, Lyon, Rennes et Montpellier..
Sous la responsabilité de la Directrice Expérience Client, vous serez garant(e) de la satisfaction client, de l’optimisation des processus et de la montée des équipes.
Votre quotidien :
Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?
Vous avez au minimum 5 ans d'expérience en management au sein d'un service ou support clients, une forte culture client et vous êtes soucieux du bien-être de vos collaborateurs
En tant que Directeur, vous avez une véritable considération pour le client et êtes capable de susciter l’adhésion de l’équipe à ce même objectif.
Si vous aimez travailler dans un environnement agile et en perpétuelle évolution, vous souhaitez être au cœur de la transformation d'un service, ce poste est pour vous !
DES DEPLACEMENTS SONT A PREVOIR SUR LE POSTE
Les compétences attendues sont les suivantes :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.