Missions:

• Résolution des Incidents : performance des liens, routage, QOS, coordination et interaction avec les constructeurs et autres groupes de support.
• Traitement des Problèmes : investigations & root cause analysis, exécution de plans de fiabilisation.
• Responsable de la préparation et de l’implémentation des Changements.
• Responsable du traitement des Services Requests (demandes d’évolutions encadrées), dans les délais convenus.
• Vous serez le point d’escalade du L1 (NOC) et pourrez solliciter les L3 pour expertise.
• Vous serez amené à rédiger et à maintenir des procédures de support et documentation interne.

Connaissances requises :

• La réelle expérience sur du réseaux backbone MPLS, routage BPG, et troubleshooting

• La maîtrise des bases sur les éléments (qu’est-ce que le MPLS, qu’est ce qui constitue un réseau MPLS, etc…).
• La maîtrise des équipements Réseaux: Cisco, Wifi.
• La maîtrise des Firewall : Checkpoint/Fortinet FW, McAfee Proxies, Infoblox (DNS, DHCP, NTP)

Votre profil :

De formation supérieure Bac +5 dans le domaine des Télécommunications et/ou sécurité, vous avez développé une bonne connaissance des technologies et protocoles réseaux 

Expérience dans le secteur ferroviaire, 

Une certification Cisco CCNA/CCNP serait un plus.