Le téléconseiller effectue des appels sortants vers des patients, des assurés sociaux, des professionnels de santé selon les cas, pour :

• trouver une prise en charge par un médecin traitant dans le cas d'un patient en Affection de Longue Durée,

• sensibiliser à des programmes de prévention pour les personnes fragiles et éligibles,

• sensibiliser les assurés en défaut de dépistage des cancers du sein, du col de l'utérus et du colon à l'importance de se faire dépister et adresser à nouveau les invitations de prise en charge.

Le téléconseiller procède aux formalités administratives : enregistrement des données dans des applicatifs/tableaux, envoi de courriers, de mails, envoi des statistiques d'appels en fin de journée.

1 CDD à pouvoir dès que possible dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité au 21, rue Georges Auric - 75 019 PARIS, contrat de 3 mois avec possibilité de renouvellement de 2 mois et 3 semaines, 39 heures de travail hebdomadaire + acquisition de RTT au prorata du temps de présence,

Rémunération : 1 917,57 euros bruts par mois, + prime d'accueil téléphonique d'un montant de 62.69€ bruts par mois versée sous condition, + gratification annuelle calculée et versée au prorata du temps de présence, + prime d'intéressement calculée et versée au prorata du temps de présence.

Remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 75%, Mutuelle d'Entreprise, CSE, Carte déjeuner

* Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

* La CPAM PARIS étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap

*Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Notre offre vous intéresse ? Vous souhaitez nous rejoindre ? Merci de nous candidater en cliquant sur le lien suivant :

https://cpamparis-recrute.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=1227&idOrigine=502&LCID=1036

• aisance avec les outils bureautiques, logiciels WORD et EXCEL,
• bonne expression orale et capacité d'écoute,
• capacité de persuasion,
• rigueur et méthode,
• respect du secret professionnel /Discrétion,
• ponctualité : respect des horaires d'appel : 9h00-17h00,
• une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée.

* Une formation sera dispensée à la prise de poste.

Formation : Baccalauréat