Mission/Activités

Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes proactif(ve), dynamique, réactif(ve) ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ?

Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la Retraite ?

Rejoignez notre équipe de téléconseillers F/H, disponible du lundi au vendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté.

Au sein du Service Relation Client et rattaché(e) au responsable d'unité :

• Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale,
• Après un diagnostic rapide de la situation de l'assuré, vous l'orienterez efficacement vers l'offre de service la plus adaptée,
• Vous assurerez la réponse aux courriers et courriels de demandes d'information générale (selon les besoins),
• Vous participerez à la promotion de l'offre de service via des campagnes d'appels sortants et des opérations d'animation

Informations complémentaires

Rémunération brute mensuelle : 1917,57 + 13ème mois proratisé sur la durée du CDD + une prime liée à l'accueil téléphonique (selon condition) d'un montant de 76,70€ brut mensuel

Durée du CDD : 1 mois renouvelable

Date limite de candidature : 03/03/2026

Seules les candidatures complètes (Lettre de motivation et CV) seront étudiées.

Entretiens à prévoir en visioconférence

Merci de candidater uniquement via le lien ci-dessous :

https://jobaffinity.fr/apply/a4fzcal3uw8uqq97pi

Seules les candidatures envoyées via notre formulaire en lien seront étudiées.

« La Carsat Centre-Val de Loire obtient la certification "Great Onboarding 2026" de Workelo !

Rejoindre la Carsat, c'est bénéficier d'une intégration pensée pour votre réussite

* Parcours d'intégration optimisé

* Expérience facilitée pour nouveaux arrivants, RH et managers

En savoir plus : https://lp.workelo.eu/great-onboarding-2026 »

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur (Bac+2 minimum) et/ou disposez d'une expérience significative dans le domaine administratif.
• Vous avez le sens des relations avec le public, possédez des capacités d'écoute et êtes soucieux(se) de la qualité du service rendu aux assurés.
• Vous avez des aptitudes à la communication téléphonique et écrite et êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies.
• Vous êtes disponible, impliqué(e) et avez de bonnes facultés d'adaptation.
• Vous possédez des capacités rédactionnelles, faites preuve de méthode, d'autonomie et de réactivité.
• Vous êtes prêt(e) à suivre la formation adaptée à cet emploi.