Contexte

Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère !

Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population.

Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.

Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial.

Au sein de la Direction Adjointe Pilotage et Supports, le service Support Informatique et Téléphonie recrute un technicien support utilisateurs pour renforcer son équipe Support Informatique et Téléphonie, composée de 13 agents et 2 managers.

Ce poste est à pourvoir au siège social, 2 rue des alliés à Grenoble (des déplacements occasionnels peuvent être à prévoir lors d'opérations nécessitant une intervention informatique sur un des sites extérieurs de la CPAM sur le département de l'Isère).

Mission/Activités

Rattaché(e) au service Support Informatique au sein d'une équipe de techniciens informatiques et d'administrateurs serveurs / réseaux, votre mission principale sera le déploiement de postes de travail:

Vous participerez à la mise en place des postes de travail

• Installer les équipement informatique pour chaque poste de travail tout en respectant les procédures d'installation et de connexion du matériel. Effectuer les tests de bons fonctionnements.
• Brasser les postes de travail dans les baies réseau
• Tester les équipements réseaux. (bornes Wifi, …)
• Tenir à jour des inventaires suite aux remplacements / déploiements de matériel
• Traiter les incidents informatiques ou téléphoniques
• Conseiller, assister et accompagner les utilisateurs

Compétences

• Vous êtes animé(e) par le sens du service et appréciez une relation utilisateur de qualité.
• Vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows ainsi que les outils bureautiques Microsoft.
• Vos solides connaissances réseaux, enrichies par des expériences concrètes, couvrent des domaines tels qu'Active Directory, DHCP, DNS, TCP/IP, VLAN, VPN, etc.
• Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique, vous savez allier dynamisme, esprit d'analyse et de synthèse.
• Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et savez créer du lien facilement.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'initiative et votre capacité à faire des propositions pertinentes.
• Enfin, vous appréciez le travail en équipe et vous y épanouissez pleinement.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.