Mission/Activités

• Vous gérez la situation administrative des assurés sociaux en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées dans le Système d'Information (affiliation, carte vitale…) ;
• Vous recherchez des informations utiles dans les fichiers et bases documentaires pour gérer une situation client ;
• Vous exploitez et traitez les rejets et signalements en tenant compte des échéances et objectifs fixés ;
• Vous gérez les relations avec les partenaires internes (service médical, autres services de la CPAM) et externes (assurés, employeurs, préfecture, Sandia…)
• Vous réalisez des appels, ou des sms à destination des assurés, dans le cadre du traitement des sollicitations clients, tout en historisant les contacts sortants et en accompagnant l'usage du compte ameli.

Compétences

Ce travail est fait pour vous si …

• Vous bénéficiez d'un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe,
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se),
• Vous faites preuve d'analyse et de synthèse,
• Dynamique, vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation,
• Vous avez de bonnes aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail,
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel),
• Réactivité, assiduité et rapidité font partie de vos qualités.

Formation

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 dans le domaine de la gestion administrative ou avez une expérience dans ce domaine au sein d'un organisme de protection sociale.

Informations complémentaires

Poste à pourvoir à la CPAM du Loiret, 18, rue Théophile Chollet à Orléans

Début du contrat : à compter du 05/01/2026

Motif du contrat : CDD à terme imprécis à temps plein (CDD dont le renouvellement est possible)

Rémunération : 1725 € brut mensuel + 13ème mois + 14ème mois et prime d'intéressement sous conditions

Horaires : 32h00 hebdomadaire - horaires variables selon les nécessités du service

Avantages : Télétravail possible sous conditions + Titres restaurant + mutuelle d'entreprise + prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% + prime de crèche + accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Économique.

Environnement de travail : Proche du centre-ville d'Orléans, proximité immédiate de la ligne de TRAM B (arrêt Halmagrand), proche de la gare SNCF (10 min à pied), espace de restauration. Le permis B n'est pas exigé.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel. Conformément aux engagements pris par l'Assurance Maladie du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 dans le domaine de la gestion administrative ou avez une expérience dans ce domaine au sein d'un organisme de protection sociale.

Envie de vous lancer ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 10 décembre 2025.

Les entretiens auront lieu la semaine du 15 décembre 2025.