La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recrute un Technicien Action Sanitaire et Sociale (H/F)(CDI) pour son service Action Sanitaire et Sociale, ce poste sera basé sur notre site de Nancy.

Mission/Activités

Le technicien ASS a pour objectif d'accompagner les assurés en situation de précarité pour faire valoir une demande d'aide extra légale adaptée à une situation exceptionnellement délicate.

En tant que spécialiste de l'Action Sanitaire et Sociale, le technicien ASS guide ces usagers pour leur permettre de lever les obstacles qui pourraient freiner la réalisation des soins.

Il analyse et instruit les demandes d'aides individuelles des assurés en fonction des critères issus du règlement intérieur d'ASS de la CPAM. Il vérifie les pièces justificatives et relance les assurés par téléphone.

Il règle les aides accordées, soit en délégation, soit à l'issue des commissions.

Il participe à la campagne de subvention des associations : gestion des appels à projets, traitement et suivi des subventions aux associations dans le cadre du budget qui leur est alloué par la commission.

Il gère la relation client avec les assurés et les tiers (associations, professionnels de santé, etc.) par téléphone, email et peut être amené à participer à des forums de présentation aux usagers.

Il travaille en collaboration avec les médecins, dentistes conseils, assistantes sociales dans le cadre de la préparation aux commissions et peut être amené au cours de son évolution de carrière, à y présenter aux conseillers.

Il détecte et signale les assurés en difficulté d'accès aux droits et/ou en renoncement aux soins et traite les demandes de prévention de la désinsertion professionnelle (PDP) en lien avec le Service Médical et le Service Social de l'Assurance Maladie.

Compétences

- Justifie d'une première expérience réussie dans la gestion administrative et/ou comptable
- Capacités d'analyse, de rigueur budgétaire et de suivi administratif
- Connaissance du système de soins, des droits (GDB /C2S), des indemnités journalières (AS, MAT/PAT), les frais de santé.
- Capacités d'organisation et de gestion de relation avec les assurés, les partenaires internes (dentistes et médecins conseils, AS, etc.), les conseillers.
- Esprit d'équipe et sens du service : réactivité, mobilité, disponibilité
- Qualités d'expression orale et écrite, aisance avec Excel

Formation

Bac + 2

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir sur Nancy, situé 9 boulevard Joffre en plein centre-ville et en face de la Gare SNCF.

Déplacements :

Dans une perspective d'évolution de carrière, des formations et présentations peuvent être dispensées aux membres du Conseil de l'Assurance Maladie situé à Villers-lès-Nancy.

Permis : Titulaire du permis B exigé

Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à :

- Un dispositif d'horaire variable (souplesse horaire) et 3 formules de RTT au choix : 39h, 37h ou 36h semaine
- Une prise en charge prime de crèche (sous conditions)

Des droits à :

- Titres restaurant
- Mutuelle de groupe
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
- Prestations CSE…

La CPAM de Meurthe-et-Moselle a obtenu en 2025 le label « Employeur pro-vélo Or ». Cet engagement se traduit par des actions incitatives concrètes pour l'usage du vélo domicile-travail (formations, parkings dédiés, ateliers réparation, aide à l'acquisition, etc.)

Au niveau rémunération : un salaire de 1917 euros brut/mois, sur 14 mois (sous conditions).

Dans le cadre de sa politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme

Contact :

Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, veuillez transmettre votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) via le site http://www.lasecurecrute.fr

Un entretien avec un jury sera organisé.

Pour toutes questions, merci de les adresser à cette adresse :
recrutement.cpam-meurtheetmoselle@assurance-maladie.fr

Nous essayerons d'y répondre dans les meilleurs délais.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances, nous recrutons exclusivement sur compétences. À ce titre, votre dossier de candidature doit impérativement être transmis sans photo.
Toute candidature comportant une photo sera automatiquement écartée sans examen.

Bac + 2