Mission/Activités Les missions du Technicien Accueil, Admission et Facturation sont les suivantes : Accueil : - Assurer le service du standard téléphonique et l'accueil physique. - Renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service approprié. - Gestion des questionnaires de satisfaction des patients/proches. - Assurer la tenue de caisse sur délégation de l'agent comptable. Admission : - Contacter et renseigner les proches en vue des admissions (gérer la liste d'attente sur ViaTrajectoire et faire visiter l'établissement). - Effectuer l'admission de la personne prise en charge au sein de l'établissement : constituer le dossier, vérifier les droits du patient, - Assurer l'identitovigilance. - Créer les fiches patients et dossiers administratifs dans le logiciel métier (Medsphère) et en faire le suivi. Facturation : - Procéder à la facturation mensuelle de l'hébergement en fonction des règles de gestion appropriées au mode de prise en charge. - Contrôler la cohérence de la facturation et suivi des règlements. - Assurer les contacts avec les organismes sociaux et les départements prenant en charge les frais de séjour afin de limiter les créances irrécouvrables. - Effectuer les relances et le suivi. - Gérer le suivi des règlements après la sortie du patient (succession, transfert).

Compétences - Aptitude au travail en équipe et en pluridisciplinarité. - Sens de l'organisation et des priorités. - Qualités de contact avec les patients/proches et les partenaires extérieurs. - Utiliser les logiciels et outils informatiques liés à son activité. - Faire preuve d'écoute et de disponibilité. - Faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative dans son périmètre d'intervention. - Alerter sa hiérarchie ou un professionnel compétent en cas de nécessité. - Adapter sa réponse et son comportement face à une problématique. - Respect du secret professionnel et confidentialité lié à son activité.

Formation Bac ou BTS et expérience professionnelle souhaitée dans le domaine de la gestion ou comptabilité.

Informations complémentaires Travail en présentiel uniquement Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.