Contexte

L'URSSAF Nord-Pas-de-Calais est un organisme de la branche recouvrement qui compte 669 agents au 31 décembre 2022. Elle comporte six sites (Arras, Calais, Douai, Lille, Tourcoing et Valenciennes). En 2023, elle gère plus de 315 000 comptes cotisants et assure 26,75 milliards d'euros d'encaissements.

Basé(e) sur le site de Lille de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein de notre organisme et plus précisément au sein du Département Immatriculation et Gestion Des Comptes Employeurs.

Plus d'information sur notre organisme au lien suivant : Urssaf Nord-Pas-de-Calais - La Sécu recrute (lasecurecrute.fr)

Mission/Activités

Le service Grands comptes est composé de 26 gestionnaires du recouvrement répartis dans deux unités situées à Lille et Arras. Il est managé par deux responsables d'unité.

En collaboration et sous l'autorité de la responsable du Département Immatriculation et Gestion Des Comptes Employeurs et de ses adjointes, vous assurez le management de proximité de l'équipe de gestionnaires du service Grands Comptes et veillez à assurer une expertise technique.

- Vous travaillerez en collaboration avec le manager en place sur la base d'objectifs de service communs.

- Vous animerez votre équipe : informer, mobiliser et motiver vos collaborateurs, accompagner le changement

- Vous participerez à la planification et l'organisation de l'activité de l'équipe

- Vous superviserez et contrôlerez les activités

- Vous évaluerez et gérerez les compétences de vos collaborateurs, et participerez à leur information et leur formation

- Vous participerez à des groupes de travail transversaux permettant d'améliorer collectivement les organisations et résultats.

Ces activités pourront s'exercer en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Compétences

Le candidat devra être capable de maitriser les techniques de management de proximité. La connaissance de la législation du recouvrement et/ou du système applicatif SNV2 et des outils informatiques du Département serait un plus.

Le poste nécessite :

- des aptitudes au management,

- des aptitudes au travail collaboratif,

- une grande capacité d'écoute,

- des capacités d'analyse, d'adaptation au changement et de son accompagnement,

- des qualités d'organisation, d'autonomie et d'initiative,

- des capacités à gérer et suivre les objectifs individuels et collectifs de l'équipe.

Le candidat devra être capable de maitriser les techniques de management de proximité. La connaissance de la législation du recouvrement et/ou du système applicatif SNV2 et des outils informatiques du Département serait un plus.

Le poste nécessite :

- des aptitudes au management,

- des aptitudes au travail collaboratif,

- une grande capacité d'écoute,

- des capacités d'analyse, d'adaptation au changement et de son accompagnement,

- des qualités d'organisation, d'autonomie et d'initiative,

- des capacités à gérer et suivre les objectifs individuels et collectifs de l'équipe.

Formation

Le candidat sélectionné sera tenu de suivre toute formation visant à l'accompagner dans ses fonctions managériales.

S'il n'est pas déjà dans une fonction de manager, ou titulaire d'un diplôme de management, il suivra le Certificat de Qualification Professionnelle SAM MO (ou équivalent). Il s'engage à réussir ce parcours de formation.

Modalités de sélection:

1: La sélection des candidatures reçues sera opérée sur dossier par un jury composé d'un représentant RH, du manager stratégique du Département et de l'Agent de Direction en charge de ce Département, au travers de l'analyse de la motivation dûment argumentée et du parcours professionnel contenu dans le CV.

2: Les candidats sélectionnés sur dossier participeront à un entretien de motivation. A l'issue de ces entretiens, le jury établira une liste des candidats susceptibles d'exercer la fonction.

3: Les candidats pressentis par le jury pour occuper la fonction passeront un test de personnalité en ligne.

Les candidats qui ne seraient pas en situation actuelle de management ou qui ne seraient pas titulaire d'un diplôme de management se verront aussi proposer de suivre une épreuve d'assessment spécifique à cette fonction. L'objectif de cette démarche est de faire un diagnostic sur l'aptitude du candidat à assumer à terme des responsabilités managériales au sein de l'organisme et de tester sa motivation.

4 : A la lumière de l'entretien de motivation et des résultats obtenus, le jury proposera au Directeur le ou les candidat(s) choisi(s). Le Directeur décidera ensuite du candidat à retenir.