Vous êtes le pilote de la fonction de gestion des comptes TI au sein de la direction du recouvrement de Dammarie, et assurez ainsi le pilotage fonctionnel de toute l'activité de gestion des comptes des travailleurs indépendants de la direction du recouvrement

Pour ce faire, vos missions consistent à :

• veiller à l'atteinte des objectifs métier (cibles des indicateurs, recommandations issues de la maîtrise des risques, qualité de la relation de service)

• animer le collectif managérial afin de renforcer le suivi/pilotage des activités et l'accroissement de compétence des équipes

• assurer un reporting régulier dans le cadre des instances locales de pilotage de la performance (réunion de suivi des indicateurs/suivi de production, comité qualité)

• entretenir un dialogue de gestion efficace avec les interlocuteurs régionaux et participer activement aux comités d'animation métier pilotés par la direction fonctionnelle du recouvrement sur la ligne Travailleurs indépendants (TI)

• conduire les actions d'accompagnement au changement et s'appuyer sur des initiatives innovantes identifiées dans le réseau des directions du recouvrement

• Coordonner l'activité avec les autres départements de la direction et au premier chef avec le département Contentieux
• en tant que membre du Codir local, participer aux échanges autour des orientations stratégiques de la direction et représenter la direction dans les instances partenariales et les audits des corps de contrôle.

Compétences

• Expérience managériale confirmée : Vous avez une solide expérience et une forte appétence en management, notamment dans des contextes de transformation et de changement organisationnel. Vous savez mobiliser vos équipes et gérer des projets de grande envergure.

• Gestion du changement : Vous disposez de compétences avérées en gestion du changement, en particulier dans le cadre de transformations organisationnelles complexes. Vous êtes capable de communiquer de manière transparente et de fédérer vos équipes autour des nouveaux enjeux.

• Compétences en pilotage et management de la performance : Vous êtes à l'aise avec la gestion de la performance, la mise en place d'indicateurs et l'optimisation des processus.

• Communication et qualités relationnelles : Vous savez inspirer confiance, faire preuve d'écoute active et de réactivité face aux besoins des équipes et des usagers. Vous êtes également capable de travailler en transversalité avec différents services.

• Esprit d'analyse et de stratégie : Vous êtes capable d'analyser des situations complexes et de prendre des décisions pour répondre aux enjeux de l'organisation.

Reconnu pour votre sens de la réactivité, votre adaptabilité et votre résilience, vous appréciez évoluer dans un environnement de travail dynamique et êtes à l'aise avec la résolution de situations d'urgence. Vous vous montrez par ailleurs autonome dans l'exercice de vos missions.

Informations complémentaires

Le poste est positionné au niveau 8 ou 9 selon profil