Contexte

L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, remboursement de soins médicaux…).

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, ce sont près de 700 collaborateurs, répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes), qui conseillent et accompagnent chaque jour employeurs et travailleurs indépendants pour les guider dans leurs droits, leurs obligations et leurs démarches administratives.

Afin de simplifier les démarches liées à une mobilité professionnelle à l'étranger, l'Urssaf a créé un service dédié dont une partie de la gestion est assurée par l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais pour l'ensemble du territoire français.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable d'unité en CDI.

Quelques chiffres (2024) :

• 360 889 comptes usagers gérés (entreprises, administrations, collectivités territoriales, travailleurs indépendants, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux).
• 29,9 milliards d'euros encaissés

Côté Urssaf service Mobilité internationale:

• 314 842 demandes de mobilité internationale effectuées en ligne
• 34 949 appels téléphoniques reçus
• 34 394 demandes de pluriactivité traitées
• 40 628 demandes de détachement traitées

Mission/Activités

Dans le cadre d'une mobilité en Europe ou dans un pays lié par une convention avec la France, le professionnel peut, sous certaines conditions, continuer à relever de la Sécurité sociale française.

La mission d'analyser ces droits et de délivrer le formulaire A1 nécessaire au maintien des droits sociaux a été confiée par la Caisse nationale aux Urssaf Nord - Pas-de-Calais, Corse et Île-de-France.

Les Gestionnaires de la Mobilité Internationale contribuent aux missions d'instruction des dossiers en lien avec les partenaires nationaux et internationaux.

Ils composent une équipe existante basée sur notre site de Tourcoing et managée par un Responsable d'unité.

Afin de renforcer notre équipe, une unité complémentaire est créée sur notre site de Valenciennes. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Responsable d'unité afin d'assurer le management de proximité de Gestionnaires de la Mobilité Internationale qui seront affectés aux sites de Valenciennes et Tourcoing. Des déplacements sur le site de Tourcoing seront donc à prévoir.

Vos missions principales consisteront à :

- animer votre équipe : informer, mobiliser et motiver vos collaborateurs,

- accompagner le changement,

- planifier et organiser les activités de l'équipe,

- être en veille sur les process liés à l'activité et les adapter en collaboration avec le responsable d'unité et la responsable du Département,

- superviser et contrôler les activités,

- évaluer et gérer les compétences de vos collaborateurs et participer à leur information et leur formation,

- mettre en œuvre et accompagner le déploiement des nouveautés ou actualités,

- participer à des groupes de travail transversaux permettant d'améliorer collectivement les organisations et résultats,

- consolider et développer les relations partenariales.

Vous pourrez exercer votre activité en télétravail progressivement jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Compétences

Vous vous épanouirez dans ce poste si...

• Vous maitrisez les principales méthodes et techniques de management, dont le management à distance,
• Vous êtes capable de maîtriser rapidement la réglementation relative aux situations de détachement et de pluriactivité (indépendant/salarié) tant au sein de l'Union Européenne que hors Union Européenne,
• Vous avez des aptitudes au raisonnement juridique (par le biais d'un diplôme, d'une formation juridique ou d'une expérience professionnelle),
• Vous avez une grande capacité à nouer et faire vivre des partenariats tant au sein du réseau qu'avec les partenaires hors réseau CPAM, Centre des Liaisons Européennes et Internationales de Sécurité Sociale, homologues étrangers…
• Vous êtes doté de qualités relationnelles et d'animation d'équipe dans une démarche d'efficience et de collaboration,
• Vous avez les capacités à conduire le changement de façon efficace et à entraîner l'adhésion,
• Vous avez des qualités d'organisation, d'autonomie et de rigueur,
• Vous avez des capacités à être force de proposition, à prendre des initiatives et à être proactif,
• Vous avez des capacités à gérer et suivre les objectifs individuels et collectifs de l'équipe,

Formation

Le candidat sélectionné sera tenu de suivre toute formation visant à l'accompagner dans ses fonctions managériales.

S'il n'est pas déjà dans une fonction de manager, ou titulaire d'un diplôme de management, il s'engage à suivre un parcours de formation certifiant.

Informations complémentaires

Votre rémunération

niveau 5C de la classification du personnel administratif (salaire brut sur 14 mois 34 090,07 €)

Pourquoi nous rejoindre ?

À l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, nous faisons de l'inclusion et de l'égalité professionnelle des priorités :

• Nous garantissons l'égalité des parcours et des rémunérations, en favorisant la diversité au sein de nos équipes.
• Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap et du soutien à la parentalité.

Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages :

• Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ;
• Tickets restaurant ;
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
• Prime d'intéressement ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.) ;
• Prime de crèche ;
• Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc.

Processus de recrutement

• Date limite de candidature : 9 janvier 2026

Étapes clés :

• analyse des dossiers de candidature et sélection en vue d'un entretien
• 03/02/2026 : entretien de motivation
• En complément de l'entretien, une liste réduite de candidats pressentis pour le poste effectueront un test de personnalité en ligne
• Les candidats qui ne seraient pas en situation actuelle de management se verront aussi proposer de suivre une épreuve spécifique d'évaluation. L'objectif de cette démarche est de faire un diagnostic sur l'aptitude du candidat à assumer à terme des responsabilités managériales au sein de l'organisme et de tester sa motivation

• Sélection finale

Le candidat sélectionné sera tenu de suivre toute formation visant à l'accompagner dans ses fonctions managériales.

S'il n'est pas déjà dans une fonction de manager, ou titulaire d'un diplôme de management, il s'engage à suivre un parcours de formation certifiant.