Au sein de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie, le service Relations Humaines et Sociales joue un rôle stratégique dans l'accompagnement des transformations de l'organisme, la sécurisation des processus RH et le développement des compétences des collaborateurs.

Le service RH est composé de 42 collaborateurs, organisés en 5 unités, couvrant notamment les domaines des relations sociales, de la gestion administrative du personnel, du recrutement et de la mobilité, de la formation, des projets RH et du SIRH.

Dans ce cadre, la CPAM lance un appel à candidature pour le poste de Responsable adjoint du service RH, positionné sous l'autorité directe du Responsable de service et membre actif de l'équipe d'encadrement.

Le/la Responsable adjoint(e) du service RH contribue à la performance globale du service, à la qualité du service rendu aux clients internes et à la mise en œuvre opérationnelle des orientations nationales et locales, dans un contexte d'évolutions réglementaires, organisationnelles et managériales.

Il/elle est un acteur clé du management de la transformation, au service de la professionnalisation des équipes, de la sécurisation et de la modernisation des pratiques RH.

Missions principales

Management et animation des équipes

• Manager, animer et coordonner les équipes Paie, Recrutement et Formation.
• Fédérer et animer la communauté des managers opérationnels relevant de son périmètre.
• Donner du sens aux orientations, accompagner le changement et favoriser l'autonomie et la responsabilisation des équipes.
• Contribuer activement au développement des compétences : identification des besoins, propositions de formations, déploiement de nouveaux outils ou méthodes de travail, dans une logique d'amélioration continue de la qualité.

Pilotage de l'activité et qualité de service

• Superviser les activités de ses périmètres et garantir un niveau de qualité de service conforme aux exigences d'un service RH d'un organisme de Sécurité sociale.
• Assurer le suivi des indicateurs, des plans d'actions et des résultats attendus.
• Veiller au respect des échéances réglementaires, institutionnelles et opérationnelles.

Organisation, coordination et conformité

• Contribuer à la coordination transversale des activités RH afin de fluidifier le fonctionnement global du service.
• Garantir la mise en application des consignes nationales (CNAM) et orientations locales sur ses périmètres.
• Piloter et/ou contribuer à l'élaboration, à la formalisation et à l'actualisation de procédures sécurisées, visant à structurer et optimiser les pratiques professionnelles.
• Appréhender les impacts transversaux des décisions prises et en mesurer les conséquences sur l'ensemble de l'organisation RH.

Contribution au pilotage stratégique

• Être un interlocuteur de confiance du Responsable de service et de la Direction.
• Produire un reporting fiable, réactif et objectivé, facilitant la prise de décision.
• Participer aux projets structurants du service RH et aux démarches d'innovation managériale et organisationnelle.

• Compétences techniques et RH

  • Maîtrise de la réglementation et de législation en matière de paie et connaissance des enjeux liés à une paie mutualisée .
  • Connaissance des activités des domaines formation et recrutement.
  • Connaissance des fondamentaux RH, et notamment :
    • réglementation sociale applicable (conventions, …),
    • exigences de sécurisation et de qualité de service.
  • Bonne connaissance des outils SIRH et applicatifs métiers du périmètre.
  • Capacité à analyser des situations complexes et à anticiper les conséquences transversales de ses décisions.

  Compétences managériales et relationnelles

  • Capacité d'écoute, de dialogue et de régulation, favorisant un climat de travail serein et constructif.
  • Aptitude à développer l'esprit d'équipe, à diffuser une culture de résultats objectivés et de traçabilité des actions.
  • Capacité à assurer un reporting structuré, à être force de proposition et à s'inscrire dans un dialogue hiérarchique de qualité.
  • Capacité à nouer des coopérations transversales efficaces avec les autres services et directions.
  • Sensibilité à la notion d'offre de service clients en veillant à la poursuite de l'accompagnement de proximité des managers et des salariés sur certains sujets.

  Qualités attendues

  • Leadership permettant de fédérer des équipes dans la durée, dynamiser un collectif de travail et entretenir des relations constructives et motivantes.
  • Proactivité vis-à-vis de votre hiérarchie, force de proposition.
  • Engagement au service de la performance collective et de la qualité du service rendu.
  • Capacité à optimiser les circuits et à anticiper les risques.
  • Esprit d'analyse, de synthèse et d'innovation.
  • Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation.

  • Politique diversité : Nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.

    Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-vélo.

    PSSI : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

    La mention d'information relative au traitement destiné à la gestion des recrutements est accessible via https://www.ameli.fr/sites/default/files/mention_information_offre_poste_120721.pdf

Formation souhaitée : diplôme en paie ou ressources humaines.

Expériences : expérience récente dans le domaine de la paie est un pré-requis.

Une expérience dans les domaines du recrutement et de la formation serait appréciée.

Une connaissance du fonctionnement des organismes de Sécurité sociale constituera un atout.

Des tests de connaissance en paie seront réalisés dans le cadre du processus de recrutement.

Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste pour appréhender l'ensemble de vos missions.