Mission/Activités

Rattaché(e) à la Responsable du secteur Accès aux Droits, vous êtes responsable d'une équipe de 12 collaborateurs dont 2 référents techniques.

Ce service est en charge de la Complémentaire Santé Solidaire. La Complémentaire Santé Solidaire est un dispositif permettant aux assurés aux revenus modestes de bénéficier d'un accès à une complémentaire santé gratuite ou moyennant une participation financière à moins d'un euro par jour. Vos clients externes sont principalement la CAF et les partenaires/associations du département de la Vienne qui viennent en aide aux assurés dans leurs démarches administratives.

En interne, votre partenaire privilégié, rattaché au secteur Accès Aux Droits, est le service Gestion des Bénéficiaires, en charge des mises à jour du dossier Assuré.

A ce titre :

• Vous mettez en œuvre, supervisez et optimisez l'activité du service : vous déclinez la politique de l'Assurance maladie en suivant les objectifs opérationnels de votre secteur, en organisant et gérant les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre (répartition de la charge de travail, gestion des priorités, évaluation des collaborateurs…), vous impulsez et accompagnez les changements impactant l'activité de votre service, vous animez et accompagnez votre équipe (développement des compétences et performances des collaborateurs, mobilisation de l'équipe autour des objectifs)
• Vous veillez au bon climat et à la qualité des conditions de travail au sein de l'équipe
• Vous représentez le service et portez ses enjeux

Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec le manager opérationnel du service Gestion des Bénéficiaires. A ce titre, vous étudierez la question de la poly-compétence des agents sur des activités relevant des processus Gestion des Bénéficiaires et Complémentaire Santé Solidaire. Vous travaillerez également à la mutualisation de certaines activités managériales afin d'optimiser votre fonction.

Le candidat s'engage à respecter les dispositions en matière de confidentialité de l'information, et l'ensemble des dispositions relatives à la sécurité du système d'information en vigueur dans l'organisme.

Compétences

Pour assumer la fonction de responsable de service Précarité, le candidat devra :

• Posséder des qualités managériales, relationnelles et d'animation avérées
• Etre en capacité de fédérer et faire adhérer les équipes autour des objectifs fixés : management par objectif, management à distance
• Faire preuve de disponibilité et de dynamisme
• Faire preuve de rigueur et d'organisation
• Avoir des aptitudes à la conduite de projets
• Avoir des facultés d'adaptation,
• Avoir un bon esprit d'analyse et de synthèse
• Etre autonome tout en sachant rendre compte à sa hiérarchie,
• Etre force de propositions,
• Maitriser les outils bureautiques et être à l'aise avec l'environnement informatique
• Avoir le sens du service.

Une expérience en management d'équipe est souhaitée.

Formation

Niveau d'études minimum BAC + 3 en management ou expérience professionnelle validée.

Un parcours de formation sera mis en place en fonction du profil du candidat retenu

Informations complémentaires

La date butoir de dépôt des candidatures est fixée au 22/10/2025 au plus tard.

Un premier jury avec un représentant du secteur RH et la directrice adjointe le 29/10/2025

Un second entretien avec la Directrice et la responsable de secteur Accès aux Droit le 04/11/2025

Des tests en cabinet de recrutement pourront également être effectués le cas échéant.

Le poste est à pourvoir en novembre 2025

Une présentation du poste est organisée en visio-conférence le vendredi 17 octobre à 14h15 sur zoom :

https://assurance-maladie-fr-cpam-vienne.zoom.us/j/98089318827?pwd=qEuluJYiEnbPS3wPv4zosDSJLDBhLG.1

ID de réunion : 980 8931 8827 Mot de passe : 014118

Ces informations sont communiquées à titre indicatif.

La date butoir de dépôt des candidatures est fixée au 22/10/2025 au plus tard.

Un premier jury avec un représentant du secteur RH et la directrice adjointe le 29/10/2025
Un second entretien avec la Directrice et la responsable de secteur Accès aux Droit le 04/11/2025

Des tests en cabinet de recrutement pourront également être effectués le cas échéant.

Ces informations sont communiquées à titre indicatif.