Le service Prestations Espèces a pour mission principale d'assurer le versement d'une indemnité journalière de compensation aux assurés en arrêt de travail ou en congé maternité / paternité.

Le service est composé d'une quarantaine de collaborateurs, répartis sur les sites de Lens et Arras.

Sous la responsabilité du responsable de service, en tant que manager de proximité de l'équipe d'Arras, vous serez garant(e) de la performance, de la qualité de service et de la cohésion de votre équipe, composée d'une vingtaine de collaborateurs.

Nous recherchons un manager engagé et fédérateur, capable de piloter l'activité, d'animer les équipes et de poursuivre la dynamique d'amélioration continue du service.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Vous participerez à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimum de l'équipe opérationnelle.

Dans le cadre de vos missions, vous évaluez, planifiez et répartissez les tâches et les activités quotidiennes en fonction des ressources disponibles tout en tenant compte des orientations définies par la direction locale et régionale.

Vous êtes le premier relais managérial des unités sous votre responsabilité et à ce titre, vous animez votre équipe, vous assurez la communication, vous suscitez l'adhésion des équipes aux objectifs fixés, vous contribuez aux évolutions d'organisation au sein des équipes, …

Vous déterminez les objectifs opérationnels de votre service, organisez les moyens mis à votre disposition, en évaluez la performance et mettez en place des solutions aux problèmes rencontrés.

Vous contribuez à l'animation d'un partenariat constructif avec les différents partenaires du réseau et coopérez avec les autres services de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie.

Vous participerez activement aux groupes de travail mis en place dans un objectif d'amélioration des processus.

Vous serez également le garant du respect des procédures qualité et mettrez en œuvre les démarches de résolution de problèmes afin d'optimiser l'action de l'unité, dans un souci de performance.

Aussi, vous repérez des dysfonctionnements et/ou identifiez les axes de progrès possibles et participez en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques.

Vous disposez d'aptitudes au management : sens de la pédagogie, communication, capacité à faire passer les messages, sens de la négociation, pour animer une équipe et développer la coopération. Vous avez un sens développé du travail en équipe.

Vous avez une capacité avérée à travailler en partenariat. Vous faîtes preuve de qualités relationnelles affirmées et d'un bon leadership.

Dynamique, vous avez l'esprit d'initiative, des qualités d'analyse et de synthèse.

Des connaissances relatives aux prestations versées seraient appréciées.

Autonome et rigoureux(euse), vous savez gérer vos priorités et les urgences.

Formation

Diplômé(e) d'un BAC+3 minimum dans le management (Licence MOPS, …) et/ ou vous avez une 1ère expérience managériale réussie et avez à cœur d'accompagner le développement des collaborateurs avec lesquels vous travaillez ? Vous partagez les méthodes qui privilégient l'autonomie et la collaboration?

Alors rencontrons-nous