Le Mot du Manager :

« Une équipe professionnalisée et dynamique, au cœur d'un domaine technique vous attend. En nous rejoignant, vous intégrerez une équipe motivée, évoluant dans un environnement multi acteurs.

Vous participerez, en partenariat étroit avec les médecins et les professionnels de santé de l'appareillage, à la gestion des avis d'appareillage pour l'ensemble des bénéficiaires de la région Hauts-de-France. Vous occuperez ainsi un rôle majeur dans le parcours d'appareillage des assurés, contribuant directement à améliorer leur autonomie et leur qualité de vie.

Vous travaillerez avec des outils modernes, dans un cadre garantissant strictement le respect du secret médical. »

Descriptif du Poste :

Rattaché au sein du service Grand appareillage, vous contribuerez à la réalisation des activités de production en assistant le médecin conseil et les conseillers techniques dans le fonction d'expertise et de gestion.

À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer le traitement des demandes d'avis de grand appareillage des assurés sociaux dans le respect des délais règlementaires ;
• Gérer la relation auprès du client par téléphone ou en accueil et assurer la diffusion d'informations auprès du public et des partenaires ;
• Participer à l'organisation et au suivi des activités de l'unité de travail ;
• Contribuer à la réalisation de contrôles visant à l'optimisation du système de soins.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Compétences

• Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 ou d'un BAC avec expérience professionnelle dans la gestion administrative ;
• Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et êtes doté(e) de très bonnes qualités relationnelles afin de créer des conditions favorables au dialogue en accueil physique et téléphonique ;
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté(e) d'une certaine capacité d'adaptation au regard de votre environnement de travail.

Informations complémentaires

• Rémunération de 1917,57 euros bruts mensuels (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ;
• Versement d'une Gratification au titre du 13ème mois et au prorata du temps de présence dans l'organisme;
• Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
• Date de prise de fonction : décembre 2025 ;
• Ce poste est basé à Lille (site accessible en métro) ;
• Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces ;
• Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 € dont 6.91 € de part patronale et, 4,61 € de part salariale.

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature !

Pour postuler, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation via le lien suivant : https://recrutement.cpam-lille-douai.fr/fr/s/9rpw5d4R au plus tard le 05/12/2025.

Vous souhaitez en savoir plus sur la CPAM de Lille-Douai, retrouvez-nous en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=L5nBSTNX-DI