Dans le cadre d'un mouvement interne, la Direction du recouvrement recrute son ou sa future Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F) qui sera rattaché-e au Pôle recouvrement Lutte Contre le Travail Dissimulé (LCTD).

Ce Pôle, constitué à ce jour de 8 agents et d'un responsable de service a pour mission le recouvrement des créances spécifiques LCTD, avec mise en œuvre d'une législation spécifique.

Les missions visent à contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement des créances dans le respect de la réglementation de la Sécurité sociale. Le service étant réparti sur plusieurs départements, des déplacements sont à prévoir dans le cadre des réunions de service ou de travail en binôme.

Mission/Activités

▪ Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afin d'apporter une solution adaptée.

▪ Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties et dans le respect de la législation spécifique applicables aux créances issues de redressement LCTD.

▪ Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.

▪ Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription en particulier en assurant le suivi des dossiers faisant l'objet d'une liquidation judiciaire et en instruisant les admissions en non-valeur.

▪ Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité du recouvrement amiable et forcé en particulier avec les commissaires de justice dans le cadre de la vérification des retours de dossiers et du paiement des notes de frais.

▪ Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des activités et à la qualité de service.

Informations complémentaires

• Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites de l'espace de gestion
• Le candidat retenu s'engage à suivre une formation en alternance nécessitant d'éventuels déplacements avec découcher, dans l'année qui suit l'embauche. Cette formation vise à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle, certificat requis pour la tenue du poste.

Avantages et conditions de travail :

• Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
• Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
• Possibilité de télétravail sous conditions
• Titre-restaurant avec 60% de part patronale
• Rémunération sur 14 mois
• Prime d'intéressement
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
• Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transports en commun et co-voiturage)
• Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%
• Prestations CSE

Compétences

▪ Connaissance de la législation du recouvrement (assujettissement, exigibilité, taux, etc.)

▪ Avoir des notions de droit commercial et de droit des sociétés

▪ Maîtrise de l'outil informatique (Office 365)

▪ Capacité à prendre en charge, suivre les échéances des dossiers et assurer le reporting nécessaire auprès de la hiérarchie

▪ Capacité à gérer ses priorités en respectant les délais opposables à l'Urssaf ainsi qu'aux cotisants

▪ Sens du relationnel

▪ Capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée

▪ Capacité à mettre en œuvre les techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation…)

Formation

• Aisance sur les outils informatiques
• Bac+2 dans les domaines du droit / comptabilité / gestion et/ou expérience probante dans les domaines du recouvrement, appréciés. Notions juridiques appréciées.