Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, la direction du recouvrement recrute un Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F) en CDD au sein de la Direction du Recouvrement, Gestionnaire qui sera rattaché-e au Pôle recouvrement LCTD. Ce Pôle, constitué à ce jour de 8 agents et d'un responsable de service a pour mission le recouvrement des créances spécifiques LCTD, avec mise en œuvre d'une législation spécifique.

Les missions visent à contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement des créances dans le respect de la réglementation de la Sécurité sociale. Le service étant réparti sur plusieurs départements, des déplacements sont à prévoir dans le cadre des réunions de service ou de travail en binôme.

Mission/Activités

- Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties et dans le respect de la législation spécifique applicables aux créances issues de redressement LCTD.

- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.

- Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription en particulier en assurant le suivi des dossiers faisant l'objet d'une procédure collective .

- Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité du recouvrement amiable et forcé en particulier avec les commissaires de justice dans le cadre de la vérification des retours de dossiers et du paiement des notes de frais.

Compétences

- Connaissance de la législation du recouvrement (assujettissement, exigibilité, taux, etc.)

- Avoir des notions de droit commercial et de droit des sociétés

- Maîtrise de l'outil informatique (Office 365)

- Capacité à prendre en charge, suivre les échéances des dossiers et assurer le reporting nécessaire auprès de la hiérarchie

- Capacité à gérer ses priorités en respectant les délais opposables à l'Urssaf ainsi qu'aux cotisants

- Sens du relationnel

- Capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée

- Capacité à mettre en œuvre les techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation…)

Formation

- Aisance sur les outils informatiques

- Expérience probante sur un emploi de gestionnaire du recouvrement souhaité

Informations complémentaires

Avantages et conditions de travail :

• Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
• Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
• Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
• Titre-restaurant avec 60% de part patronale
• Rémunération sur 14 mois
• Prime d'intéressement
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
• Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transports en commun et co-voiturage)
• Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%
• Prestations CSE (selon condition d'ancienneté)

- Aisance sur les outils informatiques

- Expérience probante sur un emploi de gestionnaire du recouvrement souhaité