Le Centre de gestion breton PAM est en charge du suivi des comptes des Praticiens et Auxiliaires Médicaux conventionnés exerçant en libéral en Bretagne et en Midi-Pyrénées (médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, sages-femmes, etc.).

Le Centre de gestion gère des activités variées :

• Production : traitement des opérations courantes liées à la gestion des comptes usagers (mise à jour des données, enregistrement des revenus et des paiements, suivi des échéances)
• Offres de service : accompagnement sur mesure, centré sur l'usager qui se traduit par une écoute active, des réponses adaptées et le développement des offres innovantes.
• Recouvrement amiable : favoriser les actions permettant d'obtenir le paiement des cotisations (en utilisant des modes de contacts diversifiés).
• Recouvrement forcé : il s'appuie principalement sur le recours aux commissaires de justice.
• Créances passives : dettes qui font suite aux jugements de procédures collectives.

Mission/Activités

Au sein d'une unité de 8 collaborateurs, animée par un manager de proximité, vous contribuez à :

• Fiabiliser les données administratives et comptables liées au recouvrement
• Assurer l'accueil téléphonique, informer et accompagner les usagers et partenaires
• Prendre en charge la gestion du recouvrement amiable et forcé des créances
• Participer ponctuellement à des missions transverses : groupes de travail internes, tâches collectives, projets d'entreprise

La connaissance de la législation du recouvrement et de la législation sociale serait un atout.

Engagement essentiel : Vous vous engagez à respecter strictement le secret professionnel et la confidentialité des données traitées dans le cadre de vos missions.

Pré-requis :

• Forte appétence pour les données chiffrées, les outils et offres innovantes, et la relation téléphonique
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook…)

Informations complémentaires

L'activité en lien avec les offres de service nécessite le respect d'un planning collectif de travail (sur l'amplitude 9h - 17h)

Durée hebdomadaire : 39 h

Embauche sur un niveau 3 (26 845,93€ euros sur 14 mois) avec évolution possible sur les niveaux 4A à 4B.

Tickets restaurant dématérialisés

Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (lasecurecrute.fr)

Possibilité de télétravailler (sous réserve d'autonomie et de l'accord managérial)

Une formation institutionnelle obligatoire et qualifiante est organisée pour accompagner votre montée en compétence. Elle peut nécessiter des déplacements en région et hors région sur plusieurs jours consécutifs.

La procédure de recrutement prévoit la passation de tests en distanciel :

• un test téléphonique (de 20 minutes environ) et un test écrit (30 minutes) prévus le vendredi 21 novembre 2025
• des tests psychotechniques et un questionnaire de personnalité

Les entretiens de recrutement auront lieu en présentiel le jeudi 27 novembre 2025 à l'Urssaf Bretagne - Site de Plérin : 4, rue Villiers de l'Isle Adam, 22190 Plérin

Date de prise de poste : lundi 5 janvier 2026

Personnes à contacter

Olivia BERNARD, Responsable du pôle PAM, Tel 02 96 77 34 74

Sandrine TOUDIC, Responsable Régionale de la ligne PAM, Tel 02 96 77 34 19

MERCI DE POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNE SUR LE SITE LASECURECRUTE

Candidature (lettre de motivation + CV) à l'attention de Laëtitia Guitter, Chargée de Développement RH - Réf. 2025-072

Formation souhaitée : Bac à Bac+2 en comptabilité/gestion, droit, ou économie

Compétences

• Connaissances en comptabilité et/ou gestion
• Aisance avec les outils informatiques et collaboratifs
• Capacité d'analyse, d'adaptation et d'apprentissage (formation institutionnelle prévue)
• Sens de l'organisation, gestion des priorités et respect des délais
• Esprit d'équipe et de coopération
• Maîtrise des techniques d'entretien téléphonique : argumentation, adaptation du discours, reformulation
• Respect de la confidentialité et du secret professionnel
• Bonnes capacités rédactionnelles

• Capacité à gérer les situations difficiles (conflits, détresse) avec calme et pédagogie
• Force de proposition et envie de contribuer à l'amélioration continue