En tant que gestionnaire, vous aurez l'opportunité d'évoluer sur des activités variées, au service des employeurs et en collaboration avec nos partenaires :

• Relations Usagers : Information, conseil et accompagnement des usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations ;

Amélioration de l'accessibilité de notre Urssaf :

• en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques ;
• en traitant des demandes de RDV;
• en répondant à des demandes courriels ou effectuées depuis l'espace en ligne de l'usager ;
• en promouvant les offres de service Urssaf ( services en ligne, offre première embauche,…) ;

• Gestion des comptes et des données déclarées : Gestion des comptes des usagers (administrative et comptable …) ;

Fiabilisation des données individuelles déclarées

Renforcement de la relation directe avec les usagers et amélioration de la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout, au travers d'applicatifs métiers spécifiques ;

• Travail d'équipe : Apport d'un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat).
• Projets régionaux : Participation à des groupes de travail régionaux en distanciel ou en présentiel (éventuellement sur d'autres sites de la région)

Formation

Un accompagnement pour développer votre expertise :

Afin de vous accompagner dans votre montée en compétences, vous suivrez une formation certifiante d'une durée de 3.5 mois (CQP Gestionnaire du recouvrement). Véritable levier de progression, ce parcours obligatoire vous permettra d'acquérir une expertise reconnue sur nos métiers. Des déplacements hors de la région PACA pourront être nécessaires, impliquant une disponibilité personnelle.

En résumé

Que vous soyez attiré(e) par la relation usagers, les missions d'accompagnement, ou les projets nationaux stratégiques, l'Urssaf PACA vous offre l'opportunité de bâtir une carrière riche et évolutive, au service de l'intérêt général.

L'emploi est rémunéré sur la base d'un niveau 3 de la convention collective des Employés et Cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire brut annuel de 26 845 € composée d'un salaire mensuel brut de 1 917.57 € et de primes (allocations vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire en plus.

Nos avantages

Vous bénéficiez également des avantages suivants :

• Souplesse choix temps de travail ;
• Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
• Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
• Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
• Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 € par an ;
• Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
• Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans) ;
• Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.

• Vous aimez travailler en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie.
• Vous possédez des qualités relationnelles, notamment dans la relation client.
• A l'aise avec les outils bureautiques, vous êtes rigoureux(se), curieux(se), organisé(e).
• Vous disposez d'un Bac ou d'une formation supérieure, ainsi qu'une première expérience dans la gestion des entreprises et des administrations, juridique, comptabilité ou recouvrement.

Vous devrez respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L. 123-2-2 du Code de la sécurité sociale, issu de la loi n°2007-148 du 2 février 2007.

Modalités de recrutement

Le processus de sélection s'appuiera sur :

- Le dossier de candidature transmis (CV ET lettre de motivation) ;

- Un test écrit en présentiel (semaine 17);

- Sur la pertinence des échanges avec un jury au cours d'un entretien de motivation en présentiel (semaine 17)

(Planning prévisionnel transmis à titre indicatif et susceptible d'être modifié)

Candidature

Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 15 avril 2026

Vous souhaitez exercer un métier utile, au cœur d’une mission de service public, et rejoindre un organisme qui agit concrètement pour la solidarité nationale ?

L’Urssaf Provence-Alpes-Côte d’Azur est un acteur clé du financement de la protection sociale. Chaque jour, nos équipes œuvrent pour garantir les droits sociaux de tous, tout en accompagnant les entreprises et les travailleurs indépendants.