Mission/Activités

Au sein d'une équipe de 3 Délégués Assurance Maladie, vous participez à la politique de Gestion du Risque auprès des professionnels de santé : information, promotion des outils conventionnels, accompagnement et suivi individuel, présentation des profils personnalisés et des objectifs fixés.

A ce titre, vous :

• Organisez les visites individuelles auprès des professionnels de santé de votre portefeuille, en toute autonomie et dans le respect des objectifs définis ;
• Réalisez la promotion des objectifs de maîtrise médicalisée au cours de la visite en cabinet ou à l'hôpital ;
• Assurez l'interface entre les professionnels de santé et les services de la CPAM ;
• Assurez le compte-rendu des visites, leur suivi, évaluez leurs impacts et réaliser un reporting auprès de votre manager ;
• Assurez une veille et vous appropriez les textes conventionnels et l'actualité des professionnels de santé ;
• Participez activement à l'animation de réunions collectives en cabinet de groupe, cabinet pluridisciplinaire ;
• Apportez votre concours à des actions ciblées liées à l'offre de service de l'Assurance Maladie (participation à des groupes de travail…) ;
• Contribuez à l'accompagnement des projets d'exercice coordonné sur le territoire en lien avec les agents en charge de l'accompagnement des offreurs de soins.

Des déplacements fréquents, sur l'ensemble du département, sont à prévoir. Le candidat retenu sera affecté au siège (site de Poitiers).

Le/la candidat(e) s'engage à respecter les dispositions en matière de confidentialité de l'information, et l'ensemble des dispositions relatives à la sécurité du système d'information en vigueur dans l'organisme.

Compétences

Pour assurer la fonction de Délégué(e) de l'assurance maladie (DAM), le candidat retenu devra :

• Avoir une bonne connaissance du public des professionnels de santé,
• Posséder d'excellentes qualités relationnelles, faire preuve d'écoute, de diplomatie et de pédagogie,
• Etre à l'aise dans la prise de parole en public,
• Avoir le goût de la satisfaction client et du service rendu,
• Posséder de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse de données, et maîtriser les outils bureautiques,
• Etre autonome et force de proposition,
• Savoir être discret avec un sens de la confidentialité développé,
• Avoir des capacités d'analyse, notamment marketing en lien avec son portefeuille de professionnels de santé,
• Etre prêt à s'investir dans la formation Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) DAM sur plusieurs mois, dans l'un des CRF de France si le candidat n'est pas déjà certifié DAM,
• Etre titulaire du permis de conduire et disposer d'un véhicule personnel. En cas d'indisponibilité de tout véhicule de la flotte de la caisse, l'agent pourra être appelé à utiliser sa voiture personnelle dans le cadre de son activité.

Formation

Etre titulaire du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) DAM ou être prêt à s'investir dans cette formation.

Le cas échéant, une formation au sein du service sera réalisée avec tutorat avec une inscription au CQP DAM.

Un parcours de formation sera mis en place en fonction du profil du candidat retenu.

Informations complémentaires

La date butoir du dépôt des candidatures est fixée au 1er août 2025 au plus tard.

Le dispositif de recrutement s'organise de la manière suivante :

• Un premier jury avec la manager opérationnel et un représentant RH le 6 août.
  
• Entre les deux entretiens, une épreuve écrite se tiendra le 7 août.
• Un second entretien avec la responsable du secteur le 12 août.
• Un troisième entretien avec la Directrice le 27 août.

La prise de fonction est prévue le 15 septembre 2025.

Ces informations sont communiquées à titre indicatif.

La date butoir du dépôt des candidatures est fixée au 1er août 2025 au plus tard.

Le dispositif de recrutement s’organise de la manière suivante :

• Un premier jury avec la manager opérationnel et un représentant RH le 6 août après midi
• Entre les deux entretiens, une épreuve écrite se tiendra le 7 août.
• Un second entretien avec la responsable du secteur le 12 août après midi.
• Un troisième entretien avec la Directrice le 27 août après midi.