Mission/Activités

• La réalisation de campagnes d'appels sortants relatifs aux thèmes de prévention notamment la promotion des dépistages organisés des cancers

• L'accompagnement des assurés dans la mise en œuvre d'actions de prévention et de promotion de la santé
• La participation au suivi et à l'impact des appels sortants
• L'orientation des assurés vers les partenaires et acteurs compétents selon leurs besoins
• Le suivi des actions menées et la mise à jour des outils de reporting liés aux activités de prévention

Compétences

• Capacité à assurer un suivi rigoureux et organisé des campagnes d'appels sortants et s'appuyer sur des scripts d'appels
• Capacité à s'adapter à différent public d'assurés
• Bonne utilisation des outils bureautiques et capacité à utiliser simultanément plusieurs logiciels (reporting, analyse de données)
• Respect de la confidentialité des informations

Savoir être :

• Autonomie et rigueur
• Excellente communication orale et aisance relationnelle au téléphone
• Ecoute active, empathie et pédagogie dans l'accompagnement des assurés
• Réactivité et sens de l'organisation

Formation

Bac +2 / BTS dans les domaines de la santé, de l'administratif ou de la gestion.

Informations complémentaires

• INFORMATIONS CONTRACTUELLES :
• Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage
• Temps de travail : 37h30 ou 39h
• Horaires flexibles
• Prise de poste souhaitée : rentrée 2026
• Salaire brut annuel sur 14 mois : selon profil
• Titres restaurant d'un montant de 11,52€ / jour travaillé
• Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance
• 5 semaines de CP
• 12 ou 20 RTT selon formule choisie
• Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
• Prime d'intéressement
• Avantages CSE
• Lieu de travail : 6 Rue Armand Carrel - 13004 Marseille (Chartreux)
• Télétravail non autorisé

• PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
• Envoi du CV et LM + rythme d'alternance
• Entretien de pré qualification téléphonique
• Entretien en présentiel avec un Responsable de service et un Chargé de développement RH

Le Service Développement RH s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme.

Bac +2 / BTS dans les domaines de la santé, de l'administratif ou de la gestion.