Mission/Activités

En tant que Conseiller(e) service de l'Assurance Maladie, vous serez rattaché(e) à l'accueil de Nîmes où vous vous aurez pour missions de :

• Assurer le traitement administratif des dossiers d'assurance maladie en conformité avec la réglementation en vigueur ;
• Conduire les entretiens en accueil physique et assurer les RDV téléphoniques en veillant à apporter un conseil personnalisé aux assurés ;
• Répondre aux sollicitations par mails des assurés ;
• Promouvoir les actions de prévention au niveau local

Le candidat retenu devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.

Compétences

Le candidat devra justifier :

• D'une bonne maîtrise de la réglementation de l'assurance maladie
• De fortes capacités relationnelles (une maîtrise des techniques de communication et d'accueil appréciée)
• D'aptitudes rédactionnelles.
• D'autonomie professionnelle permettant d'assurer seul le bon fonctionnement d'un RDV.
• D'une maitrise de l'outil informatique.
• De capacité d'analyse, d'adaptation et d'organisation avérées

formation BAC+2 minimum, (de préférence dans le domaine juridique et/ou dans la relation client).