En tant que qu'agent(e) administratif au sein du service DNS, vous assurez le traitement administratif des dossiers et effectuer des activités de phoning auprès des professionnels de santé. Vos missions seront les suivantes :

• Activités de phoning (auprès des professionnels de santé) ;
• Réaliser diverses activités administratives liées au traitement et au suivi des dossiers ;
• Saisie de données, vérification et contrôle de conformité ;
• Gestion des mails ;
• Archivage ;
• Recueillir, analyser et transmettre des données fiables ;
• Analyser les situations, identifier et comprendre les besoins de vos interlocuteurs(trices) ;
• Utiliser les techniques de communication écrite et orale ;
• Etre garant(e) de nos objectifs qualités : rapidité, efficacité et adaptabilité ;
• Réorienter les demandes si nécessaires vers les services experts ;
• Atteindre les objectifs de productivités;
• Etre ambassadeur(drice) de l'image de l'Assurance Maladie ;
• Collaborer avec l'équipe et être en capacité d'alerter la hiérarchie concernant les situations sensibles ;
• Appliquer et respecter les procédures;
• En lien avec les ressources de formation mises à votre disposition, effectuer une veille réglementaire régulière concernant la législation de l'Assurance Maladie applicables à vos fonctions.

Conditions particulières :

Conventionnellement, cette offre est ouverte uniquement aux candidats n'ayant jamais effectué de contrat au sein de la CPAM de l'Hérault.

Détails du poste :

• Le poste est situé à Montpellier sur le site de la 32ème (à proximité de la gare).
• CDD d'une durée de 3 mois avec reconduction possible une fois - 36 h / semaine
• Rémunération : niveau 3 de notre convention collective = 1 917€ brut / mois
• Horaires flexibles pour adapter vos horaires à vos contraintes (arrivée entre 7h00 et 9h30 puis départ entre 15h30 et 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 15h30 sauf en cas de contraintes de service).

Nos avantages :

• Un salaire versé sur 14 mois (en fonction de votre temps de présence et selon les conditions d'attributions)
• Prime d'intéressement collective (en fonction de votre temps de présence et selon les conditions d'attributions)
• Titres restaurant d'une valeur de 11,52€ (pris en charge à 60%)
• Comité Social Economique (chèques vacances, tarifs préférentiels…)
• Mutuelle d'entreprise
• Un forfait de mobilité durable
• Prise en charge de l'abonnement transport (pris en charge à 75%)
• Notre organisme s'engage à favoriser les mobilités douces en encourageant les déplacements respectueux de l'environnement.

Pour en savoir plus rendez-vous sur : Nos atouts //lasecurecrute.fr

Notre processus de recrutement : Un entretien de motivation en présentiel prévu le 11/12/2025

Date de prise de poste : 05/01/2026

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau 5 (bac+ 2 ou équivalent) ; Vous avez une première expérience en marketing, relation client, administratif ;

• Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et les techniques de communication n'ont plus de secret pour vous ;
• Vous faites preuve de réactivité et vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse ;
• Vous êtes à l'aise dans l'atteinte des objectifs et le respect des procédures ;
• Votre sens de l'organisation, votre adaptabilité et votre rigueur sont vos atouts pour accomplir les missions confiées ;
• Votre maitrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) n'est plus à prouver ;
• Naviguer sur de nombreux logiciels en simultanés, travailler avec deux écrans et jongler avec les spécificités de nos réglementations sont pour vous les composants d'un environnement épanouissant et stimulant ;
• Vous avez le sens de la discrétion et êtes en capacité d'appliquer le droit de réserve lié à vos fonctions.

Vous vous retrouvez dans cette description ? Ce poste est sans doute fait pour vous !

Notre processus de recrutement : Un entretien de motivation en présentiel prévu le 11/12/2025
Date de prise de poste : 05/01/2026